Przejdź do głównej zawartości Przejdź do menu głównego Przejdź do wyszukiwania
ZŁÓŻ NOWE ZAMÓWIENIE
0 produkt(ów) w Koszyku
Punkty do wydania w
  1. Kosmetyki Oriflame
  2. Centrum Pomocy
  3. Zamawianie, reklamacje i zwroty, dostawa
  4. Co zrobić, jeśli jestem klientem sklepu internetowego i zakupiony produkt jest uszkodzony / ma wadę?

Co zrobić, jeśli jestem klientem sklepu internetowego i zakupiony produkt jest uszkodzony / ma wadę?

Jeśli kupiłaś / kupiłeś produkt w Internetowym sklepie Oriflame, w przypadku ujawnienia wady jako konsument możesz żądać obniżenia ceny, wymiany towaru na wolny od wad, bądź jego naprawy albo możesz odstąpić od umowy sprzedaży. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania towaru konsumentowi. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem roku licząc od dnia stwierdzenia wady, lecz bieg terminu przedawnienia nie może zakończyć się przed upływem terminu określonego w zdaniu poprzednim. Konsument, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć towar wadliwy na adres Sprzedawcy, na jego koszt:

Oriflame Poland
Jana Pawła II 66, Budynek 3A
05-500 Piaseczno

Oriflame ustosunkuje się do roszczenia konsumenta w terminie 14 dni.