INFORMACJA DOTYCZĄCA PRYWATNOŚCI ORIFLAME  - KLIENCI

Data ogłoszenia: [25.05.2018]

Czego dotyczy niniejsza polityka?

Niniejsza polityka opisuje przetwarzanie Państwa danych osobowych przez Spółkę.

Słowa Spółka, my lub nas odnoszą się do Oriflame Poland spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Wołoska 22.

W rozumieniu właściwego prawa ochrony danych (co obejmuje Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych 2016/679/UE („RODO”), Spółka jest administratorem Państwa danych osobowych.

Jakie dane osobowe są zbierane?

W związku z niniejszą polityką będą zbierane następujące kategorie danych osobowych Państwa dotyczących:

Dane Osobowe zbierane od Państwa: Spółka będzie zbierać następujące dane od Państwa, kiedy wypełnią Państwo formularz na stronie internetowej, kupią produkty Oriflame poprzez stronę internetową, zapiszą się Państwo jako klient, będą uczestniczyć w forum dyskusyjnym lub skorzystają z innych mediów społecznościowych na stronie internetowej, przystąpią do konkursu, promocji lub ankiety na stronie internetowej, lub w inny sposób skontaktują się ze Spółką (np. gdy kontaktują się Państwo z Obsługą Klienta):

• ·nazwisko*;
• data urodzenia;
• adres pocztowy*;
• adres dostarczenia produktu*;
• adres poczty elektronicznej*;
• ·numer telefonu oraz numer telefonu komórkowego;
• Państwa hasło*;
• Państwa opinie lub oświadczenia w ramach paneli dyskusyjnych lub kontaktu z nami; oraz
• wszelkie inne informacje, które nam Państwo podają w ramach korzystania z naszej strony internetowej lub korespondencji z nami lub z naszymi przedstawicielami oraz posty i wiadomości umieszczane w mediach społecznościowych.

  Powyższe pola oznaczone znakiem (*) są polami obowiązkowymi – jeżeli nie podadzą Państwo tych danych osobowych Spółka nie będzie w stanie spełnić właściwych celów, które opisane są poniżej w niniejszej informacji dotyczącej prywatności. Na przykład, jeżeli nie podadzą Państwo swojego adresu pocztowego, Spółka nie będzie w stanie dostarczyć Państwu ich zamówienia.

  1. Dane osobowe zbierane na Państwa temat:
• Spółka przetwarza dane osobowe dotyczący historii Państwa zakupów, np. rzeczy, które Państwo kupili, Państwa preferencji zakupowych oraz tego jak często Państwo od nas kupują oraz czy zostali Państwo do nas skierowani przez któregoś z naszych Konsultantów.
• Ponadto w odniesieniu do każdej Państwa wizyty na stronie internetowej, Spółka automatycznie zbierze następujące dane osobowe:
  • informacje techniczne, obejmujące adres protokołu internetowego (IP) wykorzystywane do nawiązania połączenia pomiędzy Państwa komputerem a Internetem, informacje dotyczące Państwa loginu, rodzaj oraz wersja wyszukiwarki, ustawienia strefy czasowej, rodzaje oraz wersje wtyczek do wyszukiwarek, system operacyjny oraz platformę;
  • informacje na temat Państwa wizyty na stronie internetowej, obejmujące pełne połączenie URL do oraz ze strony internetowej (obejmujące datę oraz godzinę), przeglądane lub wyszukiwane przez Państwa produkty, czas odpowiedzi strony, błędy pobierania, czas wizyty na niektórych stronach, informacje dotyczące działań na stronie (np. przewijanie, klikanie oraz poruszanie kursorem myszki), oraz metody wykorzystywane do opuszczenia strony oraz wszelkie numery telefony wykorzystywane do dzwonienia do naszego działu obsługi klienta; jak również
  • informacje otrzymane za pomocą plików cookie, które Spółka umieszcza na stronie internetowej – poniżej znajduje się więcej informacji.

    W jaki sposób Państwa dane osobowe są wykorzystywane oraz jaka jest podstawa prawna ich wykorzystywania?

    Spółka przetwarza Państwa dane osobowe w następujących celach:

• ·niezbędność do umowy: gdy są konieczne do zawarcia oraz wypełnienia umowy z Państwem, na przykład gdy dokonują Państwo zakupu. Obejmuje to weryfikację Państwa tożsamości, przyjmowanie płatności, komunikowanie się z Państwem, dostarczanie usług obsługi klienta oraz uzgadnianie przesyłki lub innego sposobu dostarczenia produktów, nagród lub usług.
• prawnie uzasadnione interesy: jeżeli jest to wymagane dla prawnie uzasadnionych interesów spółki, w szczególności:
  • do komunikowania się z Państwem;
  • do zaproszenia Państwa do udziału w badaniach rynkowych;
  • aby pomoc Spółce w monitorowaniu, ulepszaniu, zarządzaniu oraz ochronie swoich produktów, treści, usług oraz stron internetowych, zarówno online jak i offline;
  • do skutecznego wprowadzania produktów na rynek poprzez personalizację dla Państwa swojej strony internetowej, produktów oraz usług przez Spółkę oraz w celu umożliwienia Państwu korzystania z interaktywnych funkcjonalności swojej strony internetowej;
  • do badania oraz rozpatrywania wszelkich skarg otrzymanych od Państwa na temat strony internetowej, produktów oraz usług Spółki;
  • monitorowania wszystkich kont Klientów w celu zapobiegania, badania oraz/ lub zgłaszania naruszeń, działalności terrorystycznej, wprowadzania w błąd, incydentów związanych z bezpieczeństwem lub przestępstw, zgodnie z prawem właściwym; oraz
  • do mierzenia oraz zrozumienia skuteczności reklam, dostarczanych przez Spółkę Państwu oraz innym osobom oraz w celu dostarczenia Państwu właściwej reklamy (co obejmuje badanie satysfakcji klienta oraz podobne badania).
• Zgodność z prawem: z celu zapewnienia zgodności z prawem właściwym oraz ochrony prawnie uzasadnionego interesu biznesowego Spółki oraz jej praw, co obejmuje ale nie jest ograniczone do wykorzystywania w związku z rachunkowością, płatnościami, roszczeniami prawnymi, obowiązkami prawnymi, podatkowością oraz dochodzeniami (co obejmuje udostępnienie takich informacji w związku z postępowaniem arbitrażowym lub sądowym).
• Zgoda: zgodnie z poniższymi warunkami, Spółka będzie Państwu przesyłać marketing bezpośredni dotyczący produktów oraz usług podobnych do tych, które już Państwo kupili lub innych produktów oraz usług dostarczanych przez Spółkę, jej spółki zależne oraz starannie wybranych partnerów. Będą one wysyłane tylko jeśli udzielą Państwo na to zgody Spółce w procesie zapisywania się na stronie lub przez Państwa konto użytkownika na stronie internetowej, lub (jeżeli jest to dopuszczalne) jeżeli mieli Państwo możliwość zrezygnowania ze zgody. Będą Państwo mogli odstąpić od zgody na marketing bezpośredni poprzez: (i) postępowanie zgodnie z instrukcją zawartą w samej wiadomości; (ii) zmianę swoich preferencji marketingowych poprzez swoje konto na stronie internetowej; lub (iii) skontaktowanie się z obsługiKlienta Spółki : poczta@oriflame.com.
• Zgoda na kontakt ze strony Konsultanta: Jeżeli podczas zapisywania się jako Klient lub poprzez swoje konto internetowe na stronie, wyrażą Państwo zgodę na otrzymywanie bezpośrednich informacji marketingowych od Konsultanta dotyczących produktów oraz usług Spółki, Spółka przekaże Państwa nazwisko, adres, adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu komórkowego (jeżeli go Państwo podali), jak również historię Państwa zakupów, jednej z poniższych osób:
  1. Konsultantowi, którego numer podali Państwo podczas zapisywania się jako Klient; albo
  2. Konsultantowi przydzielonemu Państwu przez Spółkę.

     Konsultant będzie administratorem danych osobowych dla celów opisanych powyżej oraz przedstawi się i poda swoje dane kontaktowe podczas kontaktu z Państwem. Konsultanci są niezależni od Spółki i nie jest ona odpowiedzialna za wykorzystania Państwa danych osobowych przez Konsultantów. Konsultant będzie wykorzystywał Państwa dane osobowe w celu wysyłania Państwu odpowiednich informacji dotyczących produktów lub usług, które mogą Państwa zainteresować, zgodnie z niniejszą polityką oraz nie będzie udostępniał Państwa danych osobowych żadnym stronom trzecim. Będą Państwo w stanie zrezygnować z przesyłania marketingu bezpośredniego przez Konsultanta poprzez postępowanie zgodnie z instrukcjami zawartymi w komunikacie marketingowym lub poprzez swoje konto internetowe na stronie internetowej. Jeżeli zrezygnują Państwo z otrzymywania marketingu bezpośredniego od Konsultanta, skasuje on Państwa dane osobowe.

     Komu oraz gdzie będą udostępniane Państwa dane osobowe?

• dostawcom usług będącym stronami trzecimi oraz grupom przedsiębiorstw, które będą je przetwarzać w imieniu Spółki dla celów opisanych powyżej. Takie strony trzecie obejmują, ale nie są ograniczone do, kurierów w celu dostarczania Państwa zamówień (którzy mają siedzibę na terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego), podmiotów zajmujących się obsługą klientów (którzy mają siedzibę na terytorium EOG) oraz dostawców usług marketingowych (którzy mają siedzibę na terytorium EOG), itd.

1. Spółka będzie udostępniać Państwa dane osobowe spółce Oriflame Cosmetics AB, PO Box 1095,  SE-101 39 Sztokholm, Szwecja oraz spółce  Oriflame Kosmetik Vertriebs GmbH, Konigstrasse 10c, 70173 Stuttgart, Niemcy w celu przeprowadzania analiz na poziomie grupy.
2. Spółka będzie udostępniać Państwa dane osobowe:
   • urzędnikom instytucji rządowych lub funkcjonariuszom organów ścigania, jeżeli będzie to wymagane dla powyższych celów lub jeżeli będzie to wymagane do ochrony prawnej własnych prawnie uzasadnionych interesów, zgodnie z prawem właściwym; oraz

1. W przypadku gdy działalność zostanie sprzedana lub połączona z inną działalnością, Państwa dane osobowe zostaną udostępnione naszym doradcom oraz doradcom potencjalnych kupców oraz zostaną przekazane nowym właścicielom.

Jakie pliki cookie będą wykorzystywane na stronie internetowej?

Strona internetowa wykorzystuje pliki cookie (małe pliki umieszczane na twardym dysku strony internetowej użytkownika) w celu odróżnienia Państwa od innych użytkowników strony internetowej. Pomaga nam to w dostarczaniu Państwu wysokiej jakości doświadczeń w trakcie wyszukiwania na stronie internetowej, jak również pozwala nam ją ulepszyć. Wykorzystujemy pliki cookie w celu przeanalizowania przepływu informacji, dostosowania usług, treści oraz reklam; do mierzenia skuteczności działań promocyjnych oraz promowania zaufania oraz bezpieczeństwa.  

Oferujemy pewne usługi, które są dostępne jedynie poprzez wykorzystanie plików cookie. Generalnie stosujemy następuje kategorie plików cookie:

1. Ściśle niezbędne pliki Cookie

   Niektóre pliki cookie są kluczowe dla działania strony internetowej. Na przykład, niektóre pliki cookie pozwalają nam na identyfikację zarejestrowanych użytkowników oraz na zapewnienie im możliwości dostępu do strony internetowej. Jeżeli zarejestrowany użytkownik wyłączy te pliki cookie, użytkownik może nie być w stanie uzyskać dostępu do strony internetowej.

2. Wydajnościowe pliki cookie

   Inne pliki cookie mogą być wykorzystywane do analizowania tego w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony oraz monitorowania wydajności strony. Pozwala nam to na dostarczenie doświadczeń wysokiej jakości poprzez dostosowanie oferty oraz szybką identyfikację oraz naprawę jakichkolwiek błędów. Na przykład, wydajnościowe pliki cookie mogą być wykorzystane do śledzenia tego, które strony są najbardziej popularne oraz ustalenia dlaczego niektóre strony otrzymują błędne komunikaty.

3. Funkcjonalne pliki cookie

   Funkcjonalne pliki cookie są wykorzystywane do umożliwienia nam zapamiętywania preferencji użytkowników oraz dostosowania strony internetowej/ aplikacji w celu dostarczania ulepszonych funkcjonalności.

4. Ukierunkowujące pliki cookie

   Możemy wykorzystywać pliki cookie do dostarczania użytkownikom reklam promujących produkty Oriflame, które są dostosowane do nich i ich zainteresowań. Proszę zwrócić uwagę, że nie pozwalamy stronom trzecim na reklamowanie swoich własnych produktów i usług na naszych stronach internetowych/ aplikacjach.

5. Google Analytics

Korzystamy z Google Analytics w celu zrozumienia w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszych stron oraz aplikacji. Oznacza to, że gdy odwiedzają Państwo naszą stronę internetową lub korzystają
z jednej z naszych aplikacji mobilnych, Państwa wyszukiwarka automatycznie wysyła pewne informacje do Google. Obejmują one na przykład adres sieciowy strony, którą Państwo odwiedzają oraz Państwa adres IP. Szczegółowe informacje dotyczące tego w jaki sposób technologia Google zbiera oraz przetwarza dane znajdą Państwo tutaj: https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Jeżeli nie chcą Państwo aby Google Analytics była wykorzystywana w Państwa przeglądarce mogą Państwo zainstalować w przeglądarce wtyczkę Google Analytics. Więcej informacji na temat Google Analytics oraz polityki prywatności Google znajdą Państwo  https://policies.google.com/privacy?hl=pl .

Użytkownicy zawsze mogą odmówić stosowania plików cookie, jeżeli ich przeglądarka na to pozwala, jednakże działanie takie może utrudnić stosowanie strony internetowej. Szczegółowe informacje dotyczące tego w jaki sposób wyłączyć pliki cookie znajdują się tutaj: (http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/).

Więcej informacji dotyczących tego w jaki sposób spółki korzystają z plików cookie znajdują się tutaj: (http://www.allaboutcookies.org/).

Zmiany w niniejszej polityce

Wszelkie zmiany, jakich możemy dokonać w przyszłości w niniejszej polityce zostaną umieszczone na stronie internetowej a tam gdzie to odpowiednie przekazane Państwu za pośrednictwem poczty elektronicznej lub w inny sposób. Zmiany będą również dostępne w naszych siedzibach.

Gdzie mogę znaleźć więcej informacji na temat tego co dzieje się z moimi danymi osobowymi?

Proszę odwiedzić nasze Najczęściej Zadawane Pytania dot. http://poland.secure.oriflame.com/rodo/pytania.pdf, gdzie znajduje się więcej informacji, w celu uzyskania dalszych szczegółów dotyczących okresów przechowywania danych, międzynarodowego przekazywania, danych kontaktowych oraz