NOWE FUNKCJONALNOŚCI STRONY ORIFLAME

Słuchamy Was i każdego dnia staramy zmieniać się na lepsze. Dziś strona internetowa to serce Oriflame, codziennie tysiące z Was korzysta z jej możliwości. Dlatego aby było to jeszcze prostsze i szybsze – dokonaliśmy kilku zmian. Od teraz będziecie mogli w łatwiejszy sposób rejestrować się, składać zamówienia, docierać do interesujących treści. Strona jest przystosowana do urządzeń mobilnych i została dopieszczona pod wszystkimi technicznymi względami. Poniżej znajdziecie filmiki opisujące najnowsze funkcjonalności nowej odsłony strony Oriflame!

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Dlaczego strona Oriflame wyświetla się niepoprawnie?

Rekomendowana przeglądarka do prawidłowego wyświetlania strony Oriflame to Chrome.

Co zrobić jak nie pamiętam hasła do logowania?

Jeśli nie pamiętasz hasła do logowania na stronie Oriflame, możesz wybrać opcję „Nie pamiętasz hasła”:

Następnie w pierwszym polu wpisz otrzymane hasło tymczasowe, a w kolejnych – wpisz i powtórz nowe wybrane hasło.

Dlaczego nie mogę zamówić nagród lub ofert dodatkowych wpisując ich kody?

W nowym systemie nie wpisujemy ręcznie kodów nagród.

W pierwszym kroku zamówienia (KOSZYK) wpisujemy kody produktów i ofert z katalogu. Natomiast w drugim kroku (TWOJE OFERTY) dostępne są dla Ciebie dodatkowe oferty i należne nagrody (np. z Programu Witamy, Zapraszaj, Bonus dla Urody Reaktywacja, Oferta dnia). Jeżeli nie spełniłeś warunków koniecznych do otrzymania nagrody lub skorzystania z oferty dodatkowej, nie będzie ona dla Ciebie widoczna.

Jak mogę zamówić produkty proponowane w ofercie urodzinowej?

Oferta urodzinowa będzie teraz dostępna nie w katalogu, w którym Klubowicz ma urodziny, tylko w całym miesiącu urodzin. Klubowiczów, którzy mieli urodziny w okresie od 22 do 30 września i jeszcze nie odebrali zestawu w promocyjnej cenie, prosimy o zgłoszenie się do Działu Obsługi, celem ręcznego dodania wybranej nagrody.

Dlaczego mam inną cenę produktu zwalniającego z opłaty za dostawę niż podana w cenniku?

Prosimy o wybieranie produktu zwalniającego z opłaty za dostawę z panelu obrazkowego, który pojawia się w kroku DOSTAWA. Wpisanie ręcznie kodu produktu w pierwszym kroku zamówienia powoduje naliczenie standardowej ceny (a nie tej, która obowiązuje dla produktów zwalniających z opłaty).

Dlaczego nie mogę zamówić produktu zamiast opłaty wznawiającej członkostwo?

W związku ze zmianą systemu, na chwilę obecną nie ma możliwości zamiany opłaty na produkt promocyjny.

Dlaczego dolicza się opłata za dostawę do materiałów drukowanych.

Z powodów technicznych w chwili obecnej doliczana jest opłata do tych zamówień, pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu. W razie pytań prosimy o kontakt z Działem Obsługi.

Dlaczego dane nowych Klubowiczów są niewidoczne w Raporcie podstawowym na stronie www i w aplikacji?

Pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu. Tymczasem zachęcamy do korzystania z Raportu Nowych Klubowiczów, dostępnego na stronie www lub w aplikacji Rekruci w grupie.

Do jakiej kwoty mogę złożyć zamówienie za pobraniem?

Przypominamy, że obecnie limit kwoty zamówienia za pobraniem to 5000 PLN.

Dla nowego klubowicza ten limit jest ustawiony na poziomie 550 PLN. Do chwili zaksięgowania płatności otrzymanej od kuriera, nie ma możliwości zlożenia kolejnego zamówienia za pobraniem. Można natomiast wybrać kanał dostawy z płatnością natychmiastową – przelewem lub kartą.

Z jakiego powodu nie mogę złożyć zamówienia skoro mam tylko nieuregulowane odsetki?

Prosimy o spłatę nie tylko kwot wynikających z faktur, ale również z ewentualnych odsetek i kosztów upomnienia. Do czasu spłacenia wszystkich przeterminowanych kwot, składanie kolejnych zamówień nie będzie możliwe.

Czy nadal obowiązuje procedura przesyłania dokumentów rejestracyjnych do nadania odroczonego terminu płatności mailem?

W związku z tym, że wróciliśmy do pracy w biurze, obecnie prosimy o przesyłanie tylko wersji oryginalnych pocztą / kurierem.

FILMY INSTRUKTAŻOWE PREZENTUJĄCE NOWE FUNKCJONALNOŚCI
STRONY ORIFLAME

Rejestracja nowego klubowicza

Na tym filmie zobaczysz jak usprawniliśmy proces rejestracji nowego Klubowicza.

Rejestracja przez opiekuna

Poniżej możesz obejrzeć jak w łatwy sposób zaprosić jako Opiekun nowego Klubowicza do swojego Zespołu.

Odzyskiwanie hasła

Poniżej zobaczysz jak działa funkcja odzyskiwania hasła do sklepu Oriflame

Zakładanie swojego sklepu internetowego - PBS

Na tym filmie zobaczysz proces zakładania swojego Personal Beauty Story. Tylko klika kroków żebyś mógł mieć swój sklep Oriflame.

Szybkie zamówienie

Teraz szybkie zamówienie będzie dostępne już z poziomu koszyka. Zobacz jak to działa:

Zamówienie w sklepie Oriflame

Z tego filmu dowiesz się jak zmienił się proces zamówienia w sklepie Oriflame. Zobaczysz ułatwienia takie jak: wszystkie oferty specjalne w jednym miejscu, czy łatwy wybór miejsca dostawy z poziomu mapy.

Subskrypcje na stronie

Film pokazuje możliwość zamawiania subskrybcji produktów, zarówno z poziomu konta użytkownika jak i z poziomu koszyka.