Aplikacja Oriflame SkinExpert
Oriflame przedstawia nową aplikację pielęgnacyjną - Skin Expert, dostępną dla urządzeń iOS oraz Android. Aplikacja wspiera proces rekomendowania zaawansowanych produktów pielęgnacyjnych w oparciu o potrzeby i problemy skóry. Aplikacja powstała we współpracy z Oriderm, naszym klinicznym działem testów, należącym do Centrum Badań i Rozwoju, tak aby potwierdzić nasze deklaracje w drodze badań z udziałem prawdziwych osób, na bazie prawdziwych rezultatów i wyników analizy Age reflect*.
Aplikacja SkinExpert Oriflame przenosi jakość konsultacji pielęgnacyjnych na zupełnie inny poziom. Wiemy, że konsumenci ufają osobistym rekomendacjom, wybierając dla siebie odpowiednią pielęgnację - dzięki temu czują się bardziej komfortowo podejmując taką decyzję. Z tego powodu chcemy, aby nasi konsultanci czuli się jak najbardziej pewnie i komfortowo, prowadząc swoich klientów przez konsultację, oraz dostarczając im wiarygodnego narzędzia, które pozwoli na zaproponowanie skrojonej na miarę rekomendacji.
Aplikacja SkinExpert powstała na bazie tej wiedzy i została zaprojektowana w taki sposób, aby wzmocnić pewność siebie konsultantów i pomóc zarekomendować produkty odpowiadające na potrzeby skóry ich klientów.
- Rozmowa o potrzebach i problemach skóry może być niezręczna, szczególnie jeśli dotyczy wieku. Aplikacja SkinExpert minimalizuje tą niezręczność, ponieważ jest trzecią stroną w rozmowie z potencjalnym klientem.Oprócz ułatwienia przebiegu konsultacji i indywidualnego dopasowania rekomendacji produktowej, aplikacja pozwala Klubowiczowi planować jego działalność biznesową i kontrolować kontakt z klientem, tak aby oferować zarówno wysokiej jakości produkty kosmetyczne, jak i wysokiej jakości obsługę klienta.
*Age Reflect to wyjątkowe, pogłębione naukowe badanie procesu starzenia się skóry, obejmujące ponad 1 000 kobiet i przeprowadzone przez Oriflame.