1. Strona główna
  2. Od redakcji
  3. Portrety
  4. Dążenie do perfekcji – nasze standardy jakości

Dążenie do perfekcji – nasze standardy jakości

Firmę Oriflame wyróżnia stosowanie jednych z najwyższych standardów w przemyśle kosmetycznym. Duża część tego sukcesu zależy od pasji zatrudnionych tu osób. Poprosiliśmy Katalin Gerendassy – Globalnego Dyrektora ds. Jakości w Oriflame, aby przybliżyła nam ten temat.

1. DLACZEGO JAKOŚĆ MA TAK WIELKIE ZNACZENIE

W Oriflame jakość jest niesamowicie ważna. Być może wydaje się to oczywiste, ale w biznesie opartym na osobistych rekomendacjach, w którym sprzedaje się tysiące różnych produktów, jakość jest kluczowa dla osiągnięcia sukcesu. Nasi Konsultanci sprzedając produkt dają swoje słowo, że będzie on skuteczny ryzykując swoją wiarygodność, dlatego my musimy zadbać o jakość.

2. NA JAKIM POZIOMIE JEST JAKOŚĆ W ORIFLAME?

Nasza ambicja jest prosta: chcemy dostarczać produkty, których jakość spełni lub przewyższy oczekiwania klientów. Jesteśmy dumni z faktu, że mamy jedne z najwyższych standardów w przemyśle kosmetycznym w obszarach jakości i bezpieczeństwa produktów.

3. W CZYM TKWI SEKRET WYSOKIEJ JAKOŚCI PRODUKTÓW ORIFLAME? 

Nasz sekret to nasi pracownicy. Nasz zespół ds. Rozwoju Nowych Produktów przykłada ogromną wagę do wszystkich szczegółów, wybiera odpowiednie składniki od zaufanych dostawców i przeprowadza wielokrotne testy, zanim finalnie produkt trafi do sprzedaży.

Nasz zespół nie tylko spełnia międzynarodowe standardy kosmetyczne, lecz także narzucił sobie swoje – jeszcze wyższe standardy – wewnątrzdziałowy sposób postępowania oparty na dobrych praktykach. Wszystko to po to, aby klient mógł otrzymać jak najlepszy produkt.

4. JAK WYGLĄDA PRACA WG STANDARDÓW JAKOŚCI ORIFLAME?

W Oriflame wytworzyliśmy silną “kulturę marki”, która obejmuje każdy obszar naszego biznesu, każdy dział i czynność. W skrócie – staramy się, by wszystko co robimy, było wysokiej jakości. Dążenie do wysokiej jakości jest obowiązkiem każdego pracownika, niezależnie od pozycji i tytułu. Wszystko co robimy, jest ze sobą powiązane, dlatego praca każdego z nas ma wpływ na efekt końcowy w postaci finalnego produktu.

5. KIM SĄ NASI DOSTAWCY?

Od naszych dostawców wymagamy bardzo wiele – podlegają regularnej ocenie, aby upewnić się, że spełniają oni nasze wymagania. Oznacza to, że wszyscy nasi dostawcy są dokładnie sprawdzani pod kątem jakości, począwszy od ich polityki HR i organizacji struktury, kończąc na bezpieczeństwie produktu i personelu. Oczywistym jest, że muszą oni zapewniać w swoich fabrykach bezpieczne i higieniczne warunki pracy, stosować wydajny, dobrze utrzymany sprzęt i przeprowadzać profesjonalne ekspertyzy.

Nie tylko sprawdzamy naszych dostawców, często przeprowadzamy też dodatkowe testy w ramach struktur naszej firmy. Postrzeganie jakości jest różne w różnych regionach świata, ale Oriflame jest globalną firmą i wdrażamy jednakowe, globalne standardy. W niektórych regionach stosujemy jednak wyższe standardy niż są wymagane globalnie.

Co 6 miesięcy organizujemy zebranie naszych kluczowych dostawców, analizujemy, testujemy i dyskutujemy razem, jak układa się nam współpraca i jak ją jeszcze ulepszyć.

Autor: