Jak Oriflame zbiera opinie?

Cenimy sobie szczere opinie od prawdziwych Klubowiczów i wdrożyliśmy przejrzysty system wyświetlania zweryfikowanych recenzji na naszej stronie internetowej. Oto, jak to robimy:

Proces weryfikacji recenzji

Kiedy Klubowicz dokonuje zakupu w naszym sklepie internetowym, zachęcamy go do pozostawienia recenzji po wypróbowaniu produktu. Opinie te pochodzą wyłącznie od klientów, którzy faktycznie zakupili produkt, co gwarantuje ich autentyczność. Oznaczamy te opinie ikoną „Zweryfikowany nabywca”.

 

W przeszłości pozwalaliśmy również na pozostawianie recenzji przez osoby, które nie były zweryfikowanymi nabywcami. Takie recenzje są nadal widoczne na naszej stronie, ale nie są oznaczone tym odznaczeniem.

W przeszłości Oriflame także od czasu do czasu rozdawało produkty do testów i przekazywania szczerych opinii – takie recenzje są oznaczane ikoną „Recenzja zachęcona”.

Moderacja treści

Wszystkie opinie klubowiczów są moderowane przez naszego partnera ds. recenzji, firmę Testfreaks.

Publikujemy wszystkie istotne i odpowiednie recenzje przesłane przez naszych Klubowiczów Możemy jednak odrzucić recenzję, jeśli narusza nasze wytyczne dotyczące moderacji, na przykład zawiera nieodpowiednie lub obraźliwe treści. Nigdy nie odrzucamy recenzji wyłącznie na podstawie niskiej oceny lub negatywnego nastawienia do naszego produktu. Dodatkowo nie edytujemy ani nie zmieniamy recenzji klientów, więc widoczne słowa są ich własnymi. Pełną dokumentację można znaleźć na stronie Wytyczne dotyczące moderacji Testfreaks.

Oceny ogólne

Dla każdego produktu podajemy ogólną ocenę w gwiazdkach, zgodnie z poniższymi zasadami:

Ogólna ocena jest obliczana na podstawie zasad matematycznej obiektywności. Skala ocen wynosi od 1 do 5 gwiazdek.

Ogólna ocena produktu reprezentuje średnią wszystkich zatwierdzonych ocen przesłanych przez Klubowiczów z Twojego kraju lub regionu, zgodnie z naszymi zasadami grupowania recenzji. Każda recenzja jest opatrzona informacją o kraju pochodzenia, a dzięki wbudowanej technologii możesz zobaczyć recenzję w jej oryginalnym języku.

Ogólna ocena produktu lub usługi jest podawana wraz z łączną liczbą otrzymanych recenzji. Jest ona na bieżąco aktualizowana w miarę publikowania nowych recenzji.