Przejdź do głównej zawartości Przejdź do menu głównego Przejdź do wyszukiwania
  1. Kosmetyki Oriflame
  2. Centrum Pomocy
  3. Zamawianie, reklamacje i zwroty, dostawa
  4. Jak zgłosić reklamację, jeżeli jestem Klubowiczem?

Jak zgłosić reklamację, jeżeli jestem Klubowiczem?

W każdym przypadku najpierw wypełnij formularz reklamacyjny na stronie www.oriflame.pl po zalogowaniu (Zamawianie -> Reklamacje -> Reklamacje).

Wypełnienie formularza gwarantuje rozpatrzenie reklamacji szybciej niż za pomocą standardowego druku. Wybierz numer faktury, a system poprowadzi Cię krok po kroku.

Formularz reklamacyjny - kliknij tutaj.

 

·       Jeśli otrzymałeś uszkodzony produkt:

Pamiętaj, aby dołączyć zdjęcie reklamowanego produktu - dzięki temu w większości przypadków reklamacja może być uznana bez potrzeby odsyłania produktu.

 

·       Jeśli nie otrzymałeś produktu w paczce:

Podczas składania reklamacji masz możliwość wybrania, czy produkt ma być do Ciebie wysłany w oddzielnym zamówieniu czy dodany do kolejnego. Możesz również z niego zrezygnować.

 

·       Jeśli otrzymałeś inny produkt niż zamawiany:

Pamiętaj, aby odesłać produkt wraz z przydzielonym przez system numerem reklamacji na adres:

Oriflame Poland
Jana Pawła II 66, Budynek 3A
05-500 Piaseczno

 

·       Co zrobić, jeżeli pojawiła się u mnie reakcja alergiczna na któryś z produktów?

Nasze produkty są najwyższej jakości, lecz jeżeli wystąpiła u Ciebie reakcja alergiczna:

Wypełnij zgłoszenie reklamacji wybierając Przypadek niepożądany www.oriflame.pl (Zamawianie -> Reklamacje -> Reklamacje),

Niezwłocznie zwróć produkt wraz z numerem reklamacji na podany powyżej adres.

W przypadku wystąpienia reakcji alergicznej na produkty Wellness wypełnij formularz– tutaj.