Zasady i Warunki

ZASADY I WARUNKI

KLUBOWICZÓW I UŻYTKOWNIKÓW ONLINE ORIFLAME

Niniejsze Zasady i Warunki("Regulamin") oraz wszelkie dokumenty, o których w nim mowa, stanowią, po ich zaakceptowaniu przez użytkownika, wiążącą umowę ("Umowa") pomiędzy Oriflame Poland Sp. z o.o. z siedzibą w ul. Wołoska 22, 02-675 Warszawa, Poland, VAT: 5220103006 ("Oriflame", "my", "nas", "nasz") oraz Ty ("Ty", "Klubowicz").

Regulamin określa warunki prawne regulujące korzystanie z platformy sprzedażowej Oriflame https://pl.oriflame.com/("Strona") w celu zakupu Produktów w Polsce ("Terytorium") i zastępują wszelkie wcześniejsze umowy, oświadczenia lub zobowiązania. Opublikowaliśmy niniejsze Warunki na naszej stronie internetowej, która jest dostępna dla Klubowicza, w związku z czym zalecamy wydrukowanie lub zapisanie i zachowanie kopii niniejszych Warunków i wszystkich innych dokumentów składających się na Umowę.

1. KWALIFIKOWALNOŚĆ

1.1. Produkty sprzedawane przez nas na Stronie nie są przeznaczone do zakupu przez osoby niepełnoletnie. Osoby poniżej 18 roku życia mogą korzystać z Witryny wyłącznie pod nadzorem i za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.

1.2.Klubowicz oświadcza również i gwarantuje, że jest w pełni zdolny i kompetentny do zawarcia warunków, zobowiązań, oświadczeń i gwarancji określonych w niniejszych Warunkach oraz do przestrzegania niniejszych Warunków.

1.3.Klubowicz oświadcza i gwarantuje, że może dokonywać płatności za pomocą karty kredytowej lub innej metody płatności dozwolonej przez Stronę.

2. TWOJE KONTO

Jeśli Klubowicz zarejestruje się u nas za pośrednictwem Strony ("Klubowicze"), jest odpowiedzialny za wybranie bezpiecznego hasła, które powinno zawierać co najmniej 6 znaków, za zachowanie poufności swojego konta i hasła oraz za ograniczenie dostępu do swojego komputera lub urządzenia, a także zgadza się przyjąć odpowiedzialność za wszystkie działania, które mają miejsce przy użyciu jego konta lub hasła. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług, zamykania kont, usuwania lub edytowania treści lub anulowania zamówień według własnego uznania.

3. PRODUKTY

"Produkty Oriflame" lub "Produkty" to kosmetyki oraz akcesoria, a także niektóre produkty spożywcze i suplementy diety oferowane do sprzedaży pod znakami towarowymi Oriflame. Wszystkie produkty, ceny, oferty i promocje określone na Stronie są ważne i wiążące tylko w okresie wskazanym lub, jeśli nie wskazano okresu, w czasie sesji przeglądania. Szczegóły produktów na Stronie zawierają opisy głównych cech Produktów.

Zdjęcia produktów w naszym katalogu lub na naszej stronie internetowej służą wyłącznie celom ilustracyjnym: kształt, kolor i rozmiar dostarczonych produktów może różnić się od przykładów pokazanych w naszym katalogu lub na naszej stronie internetowej, a takie różnice nie stanowią wady produktu.

PL Zasady i warunki Klubowiczów i użytkowników online Oriflame

4. ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA

4.1.Klubowicz może składać zamówienia na Stronie, wybierając produkty, które chce kupić. Złożeniem zamówienia uznaje się złożenie nam przez Klubowicza oferty zakupu wybranych produktów.

4.2. Zamówienie uznaje się za złożone po wykonaniu następujących kroków:

4.2.1Klubowicz wybrał produkty, które chce zakupić, korzystając z opcji "dodaj do koszyka" bądź wpisując kody produktów do koszyka poprzez “Szybkie zamówienie”; Klubowicz może w dowolnym momencie przeglądać i modyfikować zawartość koszyka, zmieniając ilość produktów, usuwając produkty lub usuwając całą zawartość koszyka;

4.2.2Klubowicz zaakceptował niniejszy Regulamin;

4.2.3Klubowicz podał dane osobowe niezbędne do przyjęcia, przetworzenia i realizacji zamówienia, w tym do zarządzania kontem Klubowicza; oraz

4.2.4wybrał preferowaną metodę dostawy i płatności.

4.3.Po złożeniu zamówienia online nie można go zmienić za pośrednictwem Strony. W razie potrzeby anulowania zamówienia należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta pod adresem poczta@oriflame.com

4.4.Po przyjęciu zamówienia przez Oriflame, potwierdzenie zamówienia zostanie wysłane do Klubowicza pocztą elektroniczną, co spowoduje zawarcie umowy kupna-sprzedaży. Klubowicz może odmówić przyjęcia zamówienia bez podania przyczyny. Zwrócimy w całości wszelkie dokonane już płatności.

4.5. Oprócz potwierdzenia zamówienia Klubowicz otrzyma szczegóły dotyczące wysłanych do niego produktów oraz wszelkie inne niezbędne informacje.

4.6. W przypadku zamówienia online należy pamiętać o następujących kwestiach:

4.6.1niniejszy Regulamin wraz z naszym potwierdzeniem zamówienia będą stanowiły umowę pomiędzy Tobą a Oriflame dotyczącą sprzedaży i zakupu produktów (które zalecamy zapisać lub wydrukować) lub które mogą zostać przekazane przez nas za pomocą innych środków komunikacji;

4.6.2 umowa może zostać zawarta wyłącznie w języku polskim; oraz

4.6.3 Oriflame przestrzega Kodeksu Postępowania określonego w punkcie 18.3 Warunków.

4.7. Zamówień zrealizowanych i opłaconych nie można anulować, z wyjątkiem przypadków opisanych w punktach 8 i 9.

4.8. Zamówienia można składać o dowolnej porze w ciągu dnia, z wyjątkiem ograniczonej niedostępności w czasie aktualizacji Strony.

4.9 Nie wszystkie produkty będą dostępne przez cały czas. Jeśli dany produkt jest niedostępny w momencie składania zamówienia przez Klubowicza, dołożymy wszelkich starań, aby poinformować o tym Klubowicza przed sfinalizowaniem zamówienia, tak aby mógł on zmienić lub zrezygnować z zamówienia.

4.10 Strona może okazjonalnie i przez ograniczony czas nie być dostępna z powodu konserwacji lub z różnych przyczyn technicznych. Oriflame nie ponosi odpowiedzialności za taką niedostępność i odrzuca wszelkie roszczenia z tego tytułu zgłaszane przez Klubowiczów lub

innych odwiedzających. Dostępność produktów i usług opisanych na Stronie oraz opisy takich produktów i usług mogą się różnić w zależności od lokalizacji i czasu.

5. CENY I PŁATNOŚCI

5.1 O ile nie zaznaczono inaczej, ceny produktów wyświetlane na Stronie stanowią pełną cenę detaliczną produktów w chwili złożenia zamówienia. Wszystkie ceny podane są w walucie lokalnej i zawierają VAT.

5.2 Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w dowolnym czasie i według własnego uznania, ale wszelkie zmiany cen produktów wybranych przez Klubowicza przed złożeniem zamówienia nie będą stanowić części umowy między nami, chyba że Klubowicz i my wyraźnie zgodzimy się, że tak się stanie.

5.3 Ceny nie obejmują kosztów transportu, dostawy i wszelkich innych opłat, które są wyraźnie wskazane jako dodatkowe opłaty do ceny podczas procesu zamawiania i które mogą się różnić w zależności od wybranej przez Klubowicza metody dostawy.

5.4 Jeśli Klubowicz jest w posiadaniu kodu promocyjnego i aktywował go, przesyłając jego kod w sposób wskazany na Stronie, odliczymy jego wartość od ceny.

5.5 Płatności można dokonywać kartami bankowymi lub w inny sposób określony w niniejszych Warunkach. Akceptowana jest większość głównych bankowych kart płatniczych.

5.6W celu pobrania płatności zastrzegamy sobie prawo do współpracy z zewnętrznym dostawcą usług. Klubowicz może spodziewać się otrzymywania faktur i informacji o płatnościach od tego zewnętrznego usługodawcy. Co do zasady, wszystkie faktury muszą zostać opłacone w terminie określonym na fakturze. Za opóźnienia w płatnościach mogą być naliczane odsetki dzienne według obowiązującej stopy procentowej Banku Centralnego, a także uzasadnione koszty odzyskania należności zgodnie z obowiązującą Polityką.

5.7 Dla bezpieczeństwa płatności online dokonywanych kartą, wszystkie informacje dotyczące płatności są szyfrowane. Ponieważ Oriflame współpracuje z autoryzowanymi dostawcami usług płatniczych, informacje o kartach kredytowych są przetwarzane prawidłowo i zgodnie z międzynarodowymi standardami bezpieczeństwa danych branży kart płatniczych.

5.8 Jeśli udostępnimy opcję cyklicznych płatności kartą, będziesz mieć możliwość wyraźnego wyboru i subskrypcji tej wygodnej metody płatności. Wszelkie dalsze płatności będą autoryzowane na karcie płatniczej Klubowicza w momencie składania zamówienia, a kwota zostanie pobrana z karty płatniczej Klubowicza w momencie wysłania przez Oriflame zamówionych produktów. Będziesz mógł zrezygnować z płatności cyklicznych w dowolnym momencie, przechodząc do strony swojego profilu i klikając zakładkę karty płatniczej.

5.9 Klubowicz wyraża zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych.

6. DOSTAWA I PRZENIESIENIE RYZYKA

6.1 Zamówione produkty mogą być dostarczone wyłącznie na Terytorium.

6.2 Miejscem dostawy produktów będzie miejsce wybrane przez Klubowicza w zamówieniu. W przypadku paczek o nadmiernej wadze Klubowicz zostanie poinformowany przez firmę logistyczną e-mailem lub SMS-em o adresie punktu odbioru, w którym zostanie zrealizowana dostawa.

6.3 Przetworzymy i dostarczymy zamówienie tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż 30 dni po potwierdzeniu zamówienia przez nas. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane okolicznościami pozostającymi poza naszą kontrolą.

6.4 Ryzyko utraty produktów i prawo własności do produktów przechodzi na Klubowicza z chwilą dostawy produktów.

6.5 Oriflame nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie, błędną lub opóźnioną dostawę zamówienia spowodowaną podaniem przez Klubowicza nieprawidłowych lub niekompletnych informacji.

6.6 Zastrzegamy sobie prawo do jednostronnego anulowania zamówienia złożonego przez Klubowicza w dowolnym momencie, jeśli mamy uzasadnione podejrzenie, że Klubowicz narusza którykolwiek z Warunków.

7. ZGODNOŚĆ NASZYCH PRODUKTÓW

Gwarantujemy, że produkty kosmetyczne Oriflame są wytwarzane zgodnie z Wytycznymi Dobrych Praktyk Wytwarzania Produktów Kosmetycznych EN ISO 22716:2007 oraz Kodeksem Praktyk Oriflame.

8. PRAWO DO ANULOWANIA ZAMÓWIEŃ

8.1. Ściśle przestrzegamy zasad zwrotu produktów obowiązujących na Terytorium (więcej informacji znajduje się w punkcie 9).

8.2.Bez uszczerbku dla prawa do anulowania zamówienia i zwrotu produktu, po otrzymaniu przesyłki należy sprawdzić jej zawartość, aby upewnić się, że nie zawiera ona żadnych Produktów, które mogły zostać uszkodzone podczas transportu. Klubowicz lub osoba odbierająca Produkty w jego imieniu musi niezwłocznie powiadomić Dział Obsługi Klienta, wypełniając formularz reklamacyjny na swoim koncie Oriflame i opisując uszkodzenie/wadę. Reklamację można również przesłać pocztą elektroniczną na adres poczta@oriflame.com.

9. PRAWO DO ZWROTU I REKLAMACJI

9.1 Klubowicz może zwrócić zamówienie na produkt(y) bez podania przyczyny w okresie określonym poniżej w punkcie 9.2 Oznacza to, że w odpowiednim okresie, jeśli Klubowicz zmieni zdanie lub z jakiegokolwiek innego powodu zdecyduje, że nie chce zatrzymać produktu, może powiadomić nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy i otrzymać zwrot pieniędzy.

9.2Klubowicz może zwrócić zamówienie w dowolnym momencie, nawet po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia pocztą elektroniczną, ale nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia fizycznego otrzymania produktu lub ostatniego z produktów, jeśli Klubowicz zamówił więcej niż jeden produkt.

9.3Aby odstąpić od umowy, wypełnij formularz reklamacyjny na swoim koncie Orilfame oraz wyślij wypełniony formularz odstąpienia od umowy pod adres e-mail reklamacje@oriflame.com lub pocztą na adres Oriflame, Oriflame Poland Sp. z o. o., ul. Wołoska 22, 02-675 Warszawa. Możesz skorzystać z wzoru formularza, aby powiadomić nas o rezygnacji z zamówienia. Jeśli wypełnisz ten formularz online i prześlesz go za pośrednictwem naszej strony internetowej, niezwłocznie przekażemy Ci potwierdzenie otrzymania takiej rezygnacji na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną). Klubowicz może chcieć zachować kopię powiadomienia o zwrocie/korekcie zamówienia dla własnej dokumentacji. Wystarczy skorzystać z prawa do anulowania przed upływem okresu anulowania. W związku z tym, jeśli Klubowicz wyśle do nas powiadomienie o rezygnacji pocztą elektroniczną lub listownie, wówczas rezygnacja będzie skuteczna od daty wysłania do nas wiadomości e-mail lub listu.

9.4 Klubowicz otrzyma pełny zwrot kwoty zapłaconej za produkty oraz wszelkich uiszczonych opłat za dostawę (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru rodzaju dostawy innego niż najtańszy rodzaj standardowej dostawy oferowanej przez nas). Możemy dokonać potrącenia ze zwrotu z tytułu utraty wartości dostarczonych produktów, jeśli utrata ta jest wynikiem niepotrzebnego obchodzenia się z nimi przez Klubowicza. Klubowicz ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości produktów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż konieczny do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów. Przetworzymy należny Klubowiczowi zwrot tak szybko, jak to możliwe, a w każdym razie w ciągu (a) 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym otrzymamy z powrotem od Klubowicza wszelkie dostarczone produkty lub (b) (jeśli wcześniej) 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Klubowicz dostarczy dowód, że zwrócił produkty lub (c) jeśli nie dostarczono żadnych produktów, 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Klubowicz przekazał nam powiadomienie o odstąpieniu od umowy, jak opisano w punkcie 9.3, z zastrzeżeniem punktu 9.8. W przypadku zwrotu produktów z powodu ich wadliwości lub błędnego opisu, patrz punkt 9.5.

9.5 Jeśli Klubowicz zwrócił nam produkty, ponieważ są one wadliwe lub błędnie opisane, zwrócimy pełną cenę wadliwego produktu, wszelkie obowiązujące opłaty za dostawę oraz wszelkie uzasadnione koszty poniesione przez Klubowicza w związku ze zwrotem przedmiotu do nas.

9.6Możemy dokonać zwrotu za pomocą karty kredytowej, karty debetowej lub innych kanałów użytych przez Klubowicza do zapłaty, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w każdym przypadku Klubowicz nie ponosi żadnych opłat w wyniku zwrotu.

9.7Należy pamiętać, że niektórych produktów ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie można zwrócić w ramach odstąpienia od umowy. Takie produkty są odpowiednio oznaczone na

Stronie.

9.8 Jeśli produkty zostały dostarczone Klubowiczowi:

9.8.1 Klubowicz musi zwrócić nam produkty niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym złożył odstąpienie od umowy.

9.8.2z wyjątkiem sytuacji, kiedy produkty są wadliwe lub błędnie opisane (w takim przypadku, patrz punkt 9.5), Klubowicz będzie odpowiedzialny za bezpośredni koszt zwrotu produktów do nas; oraz

9.8.3Klubowicz ma prawny obowiązek przechowywania produktów w swoim posiadaniu i dbania o nie w rozsądnym zakresie, gdy znajdują się one w jego posiadaniu.

9.9 Szczegółowe informacje na temat przysługującego Klubowiczowi prawa do odstąpienia od umowy oraz wyjaśnienie, jak z niego skorzystać, w tym sugerowany formularz zwrotu, znajdują się w dokumentach opisanych w punkcie 4.5. Formularz zwrotu można również pobrać tutaj .

9.10 Jesteśmy prawnie zobowiązani do dostarczania produktów zgodnych z umową. Konsumentowi zawsze przysługuje prawo do reklamacji w odniesieniu do produktów, które są wadliwe lub niezgodne z opisem. Zasady dotyczące zwrotów określone w niniejszym punkcie 9 lub w niniejszych Warunkach nie mają wpływu na te prawa. Porady dotyczące praw przysługujących Klubowiczowi na Terytorium można uzyskać w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

9.11Ponadto gwarantujemy jakość każdego produktu Oriflame i zaświadczamy, że są one wytwarzane przez nas lub dla nas zgodnie z najwyższymi standardami jakości. Jesteśmy przekonani, że nasi klienci uznają nasze produkty za satysfakcjonujące pod każdym względem. W związku z tym oferujemy Unikalną Gwarancję Satysfakcji Oriflame, która umożliwia wymianę lub pełny zwrot pieniędzy za każdy produkt, z którego nie jesteś w pełni zadowolony. W ramach Unikalnej Gwarancji Satysfakcji możesz zwrócić do 5 produktów z jednego zamówienia, każdy, który nie jest zużyty w więcej niż 30%. Zwrot pieniędzy powinien nastąpić w ciągu 30 dni od otrzymania produktu. Gwarancja ta nie obejmuje produktów celowo uszkodzonych lub niewłaściwie używanych. O ile nie poinformowano inaczej, zwroty i reklamacje na podstawie niniejszej klauzuli będą dokonywane zgodnie z warunkami określonymi w poprzednich punktach niniejszej klauzuli 9. Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na ustawowe prawa Klubowicza.

10. DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ

10.1.Jeśli podajesz informacje na Stronie, zgadzasz się podać dokładne, aktualne i kompletne informacje na swój temat, jeśli jest to wymagane i zgadzasz się aktualizować takie informacje w razie potrzeby ("Dane Osobowe"). Będziemy wykorzystywać i przechowywać Dane Osobowe gromadzone za pośrednictwem Witryny zgodnie z obowiązującym prawem i PolitykąPrywatności Oriflame.

10.2Klubowicz może zapraszać inne osoby do Klubu Oriflame, a po ich dołączeniu (jako Klubowicze lub Partnerzy Biznesowi) będzie miał, jako niezależny administrator danych, dostęp do ich Danych Osobowych w celach związanych z członkostwem Klubowicza i jego Klubowiczów w Klubie Oriflame lub za ich zgodą, w celach e-marketingowych. Jako niezależny administrator danych osobowych:

10.2.1 Klubowicz gwarantuje i zgadza się przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych i prywatności;

10.2.2 Klubowicz podejmie w szczególności odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Danych Osobowych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, przypadkową utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem, w szczególności, gdy przetwarzanie obejmuje przesyłanie danych przez sieć, oraz przed wszelkimi innymi niezgodnymi z prawem formami przetwarzania. Uwzględniając aktualny stan wiedzy i koszt ich wdrożenia, środki te zapewniają poziom bezpieczeństwa odpowiedni do ryzyka związanego z przetwarzaniem i charakterem danych osobowych, które mają być chronione;

10.2.3 Klubowicz powiadomi Oriflame niezwłocznie po uzyskaniu informacji o jakimkolwiek naruszeniu bezpieczeństwa prowadzącym do przypadkowego lub niezgodnego z prawem zniszczenia, utraty, zmiany, nieuprawnionego ujawnienia lub dostępu do Danych Osobowych, wysyłając wiadomość e-mail do Oriflame na adres privacy@oriflame.com i wyjaśniając charakter incydentu oraz dane, których on dotyczy;

10.2.4 jeśli w dowolnym momencie otrzymasz wniosek o skorzystanie z praw zgodnie z przepisami o ochronie danych od osoby, której Dane Osobowe przetwarzasz, zastosujesz się do takiego wniosku w zakresie wymaganym przez obowiązujące prawo i zgodnie z wszelkimi zasadami, procedurami lub szkoleniami dostarczanymi Ci przez Oriflame od czasu do czasu ;

10.2.5 Klubowicz może przetwarzać Dane Osobowe wyłącznie zgodnie z informacją o ochronie prywatności dostarczoną Klubowiczom i/lub Partnerom Biznesowym Oriflame. Po zakończeniu współpracy z Oriflame, Klubowicz gwarantuje i zgadza się zniszczyć wszystkie Dane Osobowe znajdujące się w jego posiadaniu lub pod jego kontrolą bez zbędnej zwłoki.

10.3. Wyraźnie zrzekamy się wszelkiej odpowiedzialności za jakiekolwiek kary, koszty, opłaty i ogólnie wszelkie wydatki, które Klubowicz może ponieść w wyniku naruszenia obowiązujących przepisów o ochronie danych i prywatności.

11. KLUBOWICZE

11.1.Klubowicz może zarejestrować się w Klubie Oriflame, tworząc konto na Stronie. Jako Klubowicz będziesz uprawniony do otrzymywania benefitów ze Strefy Korzyści . Klubowicze jako klienci detaliczni nie mają żadnych praw do uczestnictwa w jakimkolwiek planie wynagrodzeń, które są przeznaczone wyłącznie dla Partnerów Biznesowych Oriflame, a co za tym idzie, nie mogą szerzyć naszych możliwości biznesowych ani żadnych korzyści przeznaczonych wyłącznie dla Partnerów Biznesowych Oriflame.

11.2 Oriflame nie udziela żadnych gwarancji co do dostępności lub czasu działania jakichkolwiek Programów dla Klubowiczów ani co do tego, że przyniosą one Klubowiczom określony poziom dochodu lub inne korzyści. Oriflame zastrzega sobie prawo do aktualizowania i zmieniania wszelkich Programów dla Klubowiczów, w tym usuwania, zawieszania lub zmieniania jakichkolwiek korzyści lub programów, lub dodawania nowych korzyści lub nowych programów w dowolnym czasie i według własnego uznania. Wszelkie rewizje, modyfikacje lub zmiany jakiegokolwiek Programu dla Klubowiczów będą publikowane na naszej stronie internetowej i/lub odpowiednio komunikowanena zarejestrowany adres e-mail Klubowicza i będą obowiązywać od daty podanej w takiej publikacji i/lub powiadomieniu, ale nigdy nie krócej niż 30 dni. Klubowicz jest odpowiedzialny za śledzenie na bieżąco wszelkich takich zmian.

Wszelkie takie zmiany w Strefie Korzyści w Klubie Oriflame i wszelkich innych programach dla Klubowiczów zostaną zaakceptowane przez Klubowicza jako warunek jego dalszego pozostawania zarejestrowanym Klubowiczem, w tym przyszłego korzystania z witryny i zamawiania na niej produktów. W przeciwnym razie uznamy, że Klubowicz zaakceptował zmiany, jeśli będzie kontynuował zamawianie produktów po ich wprowadzeniu.

11.3 Informujemy, że Partnerzy Biznesowi i Klubowicze są niezależnymi wykonawcami, a nie pracownikami, agentami lub przedstawicielami Oriflame i nie są w żaden sposób upoważnieni do działania w naszym imieniu. Wszyscy inni Partnerzy Biznesowi i Klubowicze zaproszeni do Oriflame przez Klubowicza będą dokonywać zakupów w Oriflame po cenach opublikowanych przez Oriflame; będą oni wybierać produkty dla siebie i składać zamówienia bezpośrednio, a nie za pośrednictwem Klubowicza. Klubowicz nie jest upoważniony do negocjowania lub pośredniczenia w zawieraniu umów pomiędzy Oriflame a wprowadzonymi przez niego Parterami Biznesowym i Klubowiczami. Klubowicz nie jest również upoważniony do kupowania, sprzedawania lub zawierania jakichkolwiek umów w naszym imieniu lub w imieniu i na rzecz jakiejkolwiek innej spółki z Grupy Oriflame. Klubowicz przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że nie jest "agentem handlowym" w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa na Terytorium i nie jest uprawniony do otrzymania żadnego odszkodowania lub rekompensaty po zakończeniu relacji z Oriflame.

11.4Klubowicze iPartnerzy Biznesowi są związani naszym Kodeksem Etyki i Zasadami Postępowania. Zachęcamy do informowania naszego Działu Obsługi o wszelkich nieuczciwych, agresywnych lub w inny sposób niewłaściwych zachowaniach Klubowiczów oraz Partnerów Biznesowych. Jako Klubowicz będziesz przestrzegać obowiązujących zasad Kodeksu Etycznego i Zasad Postępowania Klubowiczów, gdy będziesz wprowadzać jakiegokolwiek Klubowicza lub Partnera Biznesowego do Oriflame.

11.5Zawsze możesz awansować do Partnera Biznesowego Oriflame. Po zmianie na Partera Biznesowego, Twoje konto Klubowicza wygaśnie automatycznie. Uzupełniające informacje na temat Partnerów Biznesowych i Klubowiczów, dotyczące zasad podwyższania i obniżania poziomu członkostwa, znajdują się w odpowiedniej Polityce [LINK].

12. ZNAKI TOWAROWE I PRAWA AUTORSKIE

12.1 Oriflame, nasze logo i nazwy produktów lub gam produktów produkowanych, wprowadzanych na rynek, sprzedawanych lub dystrybuowanych przez nas są znakami towarowymi Grupy Oriflame. Wszystkie inne znaki towarowe, znaki usługowe i logo używane na Stronie są znakami towarowymi, znakami usługowymi lub logo ich odpowiednich właścicieli, którzy mogą,

ale nie muszą być powiązani, połączeni lub sponsorowani przez Oriflame. Jakiekolwiek użycie i/lub kopiowanie jakichkolwiek znaków pojawiających się na stronie wymaga uprzedniej wyraźnej zgody ich właściciela.

12.2 Cała zawartość zawarta lub udostępniona za pośrednictwem Strony, w tym między innymi oprogramowanie lub kod cyfrowy, skrypty, tekst, dzieła sztuki, zdjęcia, grafiki, logo, ikony przycisków, obrazy nieruchome lub ruchome, klipy wideo i audio oraz kompilacje danych ("Zawartość") są własnością Oriflame, jej dostawców Zawartości lub innych odpowiednich właścicieli, którzy mogą, ale nie muszą być powiązani, połączeni lub sponsorowani przez Oriflame. Zawartość, która nie jest naszą własnością, została nam należycie licencjonowana przez tych właścicieli i jest chroniona przed nieautoryzowanym użyciem, kopiowaniem i rozpowszechnianiem przez prawa autorskie, znaki towarowe, prawo do reklamy i inne prawa oraz traktaty międzynarodowe.

12.3 O ile nie zostało to przez nas wyraźnie dozwolone na piśmie, Klubowicz nie będzie przechwytywał, reprodukował, wykonywał, przekazywał, sprzedawał, licencjonował, modyfikował, tworzył dzieł pochodnych na podstawie lub w oparciu o, ponownie publikował, odtwarzał kodu źródłowego, przesyłał, edytował, publikował, przesyłał, publicznie wyświetlał, umieszczał w ramkach, łączył, rozpowszechniał ani wykorzystywał w całości lub w części jakiejkolwiek Treści. Żadne z postanowień niniejszych Warunków lub Witryny nie powinno być interpretowane jako przyznanie, przez domniemanie lub w inny sposób, jakiejkolwiek licencji lub prawa do korzystania z Treści w jakikolwiek sposób bez uprzedniej pisemnej zgody nas lub osoby trzeciej, która może być właścicielem Treści lub własności intelektualnej wyświetlanej na Stronie.

12.4 Strona jest chroniona prawem autorskim. Powielanie, kopiowanie, sprzedaż, odsprzedaż lub handel Witryną są surowo zabronione.

12.5 Jakiekolwiek korzystanie z Treści w sposób inny niż dozwolony w niniejszych Warunkach będzie stanowić naruszenie Warunków i może stanowić naruszenie praw autorskich i/lub praw do wzorów i/lub patentów. Klubowicz zobowiązuje się nie wykorzystywać Treści do celów niezgodnych z prawem i nie naruszać naszych praw ani praw innych osób. Klubowicz zobowiązuje się nie zakłócać (ani nie zezwalać na zakłócanie) normalnych procesów lub korzystania z Witryny przez inne strony, w tym między innymi poprzez próby uzyskania dostępu do obszarów administracyjnych Witryny.

13. ROZWIĄZANIE; MODYFIKACJA

13.1Ustalimy, czy Klubowicz przestrzega niniejszych Warunków w dowolnym momencie, według naszego wyłącznego uznania. Jakiekolwiek naruszenie Warunków może skutkować ograniczeniem dostępu i korzystania z całości lub części Witryny.

13.2 Jeżeli nie będziemy egzekwować wykonania przez Klubowicza któregokolwiek z obecnych warunków lub jeśli nie będziemy egzekwować naszych praw wobec Klubowicza, lub jeśli będziemy zwlekać z ich wykonaniem, nie będzie to oznaczać, że zrzekliśmy się naszych praw wobec Klubowicza i nie będzie oznaczać, że Klubowicz nie będzie musiał przestrzegać tych zobowiązań. Jeśli odstąpimy od niewykonania zobowiązania przez Klubowicza, uczynimy to wyłącznie na piśmie i nie będzie to oznaczać, że automatycznie odstąpimy od jakiegokolwiek późniejszego niewykonania zobowiązania przez Klubowicza.

13.3 Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania lub zaprzestania działania niniejszej Witryny lub jakiejkolwiek jej części bez powiadomienia Klubowicza lub jakiejkolwiek strony trzeciej.

14. BŁĘDY I POPRAWKI

Możemy udostępniać łącza do witryn lub zasobów stron trzecich. Udostępnienie przez nas takich łączy nie stanowi poparcia dla jakichkolwiek informacji, produktów lub usług dostępnych za pośrednictwem takiego łącza. Nie ponosimy odpowiedzialności za zawartość lub działanie jakiejkolwiek części Internetu, w tym innych stron internetowych, do których Strona może być połączona lub do których można uzyskać dostęp za pośrednictwem Witryny. Prosimy o informowanie nas o wszelkich błędach lub nieodpowiednich materiałach znalezionych w Stronach, do których prowadzą łącza w niniejszej Stronie.

15. LINKI

Możemy udostępniać łącza do witryn lub zasobów stron trzecich. Udostępnienie przez nas takich linków nie stanowi poparcia dla jakichkolwiek informacji, produktów lub usług dostępnych za pośrednictwem takiego linku. Nie ponosimy odpowiedzialności za zawartość lub działanie jakiejkolwiek części Internetu, w tym innych stron internetowych, do których ta strona może być połączona lub do których można uzyskać dostęp za pośrednictwem tej strony. Prosimy o informowanie nas o wszelkich błędach lub nieodpowiednich materiałach znalezionych na stronach internetowych, do których prowadzi link.

16. ROZPATRYWANIE SKARG I SPORÓW

16.1 Zawsze możesz złożyć skargę, pytanie lub prośbę do Działu Obsługi Klienta Oriflame pod adresem poczta@oriflame.com. Jeśli odpowiedź z Biura Obsługi Klienta Oriflame nie będzie satysfakcjonująca, można skontaktować się z administratorem Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB).

16.2. Bez uszczerbku dla naszego wzajemnego prawa do wniesienia do sądu jakiejkolwiek sprawy związanej w jakikolwiek sposób z korzystaniem przez Klubowicza z Witryny lub z zakupionymi od nas produktami, dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie takie spory w drodze polubownych negocjacji w celu uzgodnienia wzajemnie akceptowalnego rozwiązania, a nie w sądzie. Prosimy o omawianie kwestii spornych i kierowanie wszelkich roszczeń w pierwszej kolejności do naszego zespołu obsługi klienta. Klubowicz ma jednak zawsze prawo do zgłaszania wszelkich ewentualnych sporów do Krajowego Centrum Doradztwa Konsumenckiego Terytorium.

17. PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA

17.1 Niniejsze Warunki podlegają prawu Terytorium, a wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub z nimi związane będą rozstrzygane wyłącznie przez właściwe sądy Terytorium.

18. POSTANOWIENIA OGÓLNE

18.1. Oriflame nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości lub powiadomień na adres e-mail Klubowicza oraz za usuwanie lub blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze i/lub telefonie Klubowicza.

18.2.Oriflame ściśle przestrzega Kodeksu postępowania Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB), Code of Conduct of Seldia (SELDIA Code of Conduct 2021 ) oraz Światowej Federacji Stowarzyszeń Sprzedaży Bezpośredniej (WFDSA) (Kodeksu etyki sprzedaży bezpośredniej WFDSA ). Firma Oriflame wymaga od swoich Klubowiczów i Partnerów Biznesowych ścisłego przestrzegania tych kodeksów, zgodnie z dalszymi postanowieniami Kodeksu etycznego i Zasad postępowania Oriflame.

18.3 Możemy przenieść nasze prawa i obowiązki wynikające z umowy na inną organizację, ale nie będzie to miało wpływu na prawa Klubowicza ani nasze obowiązki wynikające z niniejszego Regulaminu.

18.4 Klubowicz może przenieść swoje prawa lub obowiązki wynikające z niniejszych Warunków na inną osobę wyłącznie za naszą pisemną zgodą. Jednakże, w przypadku zakupu produktu jako prezentu, Klubowicz może przenieść korzyści wynikające z naszej gwarancji, o której mowa w punkcie 7, na odbiorcę prezentu bez konieczności uzyskania naszej zgody.

18.5 Każda umowa zawierana jest pomiędzy Klubowiczem, a nami. Żadna inna osoba nie ma prawa do egzekwowania któregokolwiek z jej warunków. Odbiorca podarowanego przez Klubowicza produktu będzie jednak mógł skorzystać z naszej gwarancji, o której mowa w punkcie 7, ale ani my, ani Klubowicz nie będziemy potrzebować jego zgody na anulowanie lub wprowadzenie jakichkolwiek zmian w niniejszych Warunkach.

18.6. Jeśli którekolwiek z postanowień Warunków zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub z jakiegokolwiek powodu niewykonalne, nieważność tego postanowienia nie wpłynie na ważność pozostałej części Warunków.

18.7. Niewyegzekwowanie przez Oriflame któregokolwiek z postanowień niniejszego dokumentu nie będzie uważane za zrzeczenie się ich wykonalności.

18.8.O ile Klubowicz nie postanowi inaczej, możemy wysyłać mu alerty, powiadomienia, wiadomości e-mail, pocztę bezpośrednią i ogólnie komunikować się z nim. Możesz zaktualizować swoje preferencje dotyczące komunikacji marketingowej od nas w dowolnym momencie, logując się do ustawień profilu Klubowicza. Akceptując niniejsze Warunki, Klubowicz wyraża zgodę na przesyłanie przez Oriflame wszelkich innych informacji/komunikatów dotyczących umowy i/lub zamówień na trwałym nośniku innym niż papier (tj. za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych środków skierowanych osobiście do Klubowicza, które umożliwiają przechowywanie informacji w sposób dostępny do wykorzystania w przyszłości przez wystarczająco długi okres czasu, a także umożliwiają odtworzenie takich informacji w niezmienionej postaci).

18.9. Wszelkie zawiadomienia przekazywane na mocy niniejszej Umowy, które są przekazywane przesyłką poleconą z dnia na dzień lub przesyłką pocztową pierwszej klasy na adres strony podany w niniejszej Umowie lub na inny adres, o którym jedna ze stron będzie od czasu do czasu powiadamiać drugą stronę na piśmie, będą skutkować rozpoczęciem biegu okresu wypowiedzenia (i) w przypadku przesyłki poleconej z dnia na dzień od dnia nadania takiego zawiadomienia oraz (ii) w przypadku przesyłki pocztowej pierwszej klasy od drugiego dnia roboczego po nadaniu takiego zawiadomienia. Jeśli powiadomienie zostanie przekazane w jakikolwiek inny sposób, okres wypowiedzenia rozpocznie bieg w dniu faktycznego otrzymania powiadomienia. Nie dotyczy to informowania nas o zwrotach zgodnie z punktem 9 - termin zwrotu biegnie od dnia poinformowania nas o chęci zwrotu produktu.

18.10. Dalsze istotne informacje na temat Oriflame Poland Sp. z.o.o. przedstawiono poniżej.

Nazwa: Oriflame Poland Sp. z o.o.

Adres: ul. Wołoska 22, 02-675 Warszawa, Poland Dane kontaktowe: Telefon: (22) 307 78 00 Adres e-mail: poczta@oriflame.com Rejestr handlowy lub inny rejestr publiczny Krajowy Rejestr Sądowy numer rejestracyjny KRS:

0000039173 Numer VAT: 5220103006

19. KONTAKT

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących Witryny lub niniejszych Warunków, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres poczta@oriflame.com lub zadzwonić pod numer

(22) 307 78 00. Dołożymy wszelkich uzasadnionych starań, aby rozwiać Twoje wątpliwości i rozwiązać wszelkie problemy, na które zwrócisz nam uwagę.

ZASADY I WARUNKI

PARTNERA BIZNESOWEGO ORIFLAME

Niniejsze Zasady i Warunki („Warunki”) oraz wszelkie wymienione w nich dokumenty, określają reguły Oriflame, zasady oraz prawa i obowiązki Partnerów Biznesowych i stanowią wiążącą umowę („Umowa” lub „Umowa Partnera Biznesowego”) pomiędzy Oriflame Poland Sp. z o.o. z siedzibą w ul. Wołoska 22, 02-675 Warszawa, Poland, VAT: 5220103006 („Oriflame”, „nas”, „my”, „nasz”) a Partnerem Biznesowym („ty”, „Partner Biznesowy Oriflame”, „Partner Biznesowy”) i zastępują wszelkie wcześniejsze umowy, oświadczenia lub zobowiązania. Opublikowaliśmy niniejsze Warunki w ogólnodostępnym miejscu, na naszej stronie internetowej, dlatego zalecamy wydrukowanie lub zapisanie i zachowanie kopii niniejszych Warunków oraz wszystkich innych dokumentów składających się na Umowę.

1. DEFINICJE

W niniejszych Warunkach stosowane są następujące definicje:

i. Kodeks etyczny i Zasady postępowania: zbiór obowiązujących zasad, stanowiących część Drogi do Sukcesu Oriflame, regulujących zachowanie Partnerów Biznesowych wobec Oriflame, wobec Klubowiczów oraz innych Partnerów Biznesowych Oriflame;

ii. Klubowicz/Parter Biznesowy: każda osoba fizyczna, zarejestrowana w Oriflame lub nie, która nabywa produkty firmy Oriflame przez Internet (np. za pośrednictwem witryny internetowej) lub poza Internetem i która przy tym działa całkowicie lub zasadniczo w celach niezwiązanych ze swoją działalnością handlową, biznesową, rzemieślniczą lub zawodową;

iii. Katalog Oriflame, Katalog: broszura papierowa lub elektroniczna wydawana okresowo przez firmę Oriflame, zawierająca oferty produktów firmy Oriflame i ich ceny detaliczne;

iv. Okres katalogowy: okres wskazany na okładce każdego Katalogu, w którym obowiązują oferty z danego Katalogu Oriflame;

v. Programy komercyjne: programy marketingowe, sprzedażowe i motywacyjne, sponsorowane przez Oriflame;

vi. Grupa Oriflame: Oriflame Poland Sp. z o.o., jej dominująca spółka holdingowa oraz każdy podmiot bezpośrednio lub pośrednio kontrolowany przez tę dominującą spółkę holdingową;

vii. Produkty Oriflame: kosmetyki i związane z nimi akcesoria oraz niektóre substytuty żywności i suplementy diety oferowane do sprzedaży pod znakami towarowymi Oriflame; Katalog opisuje główne cechy produktów;

viii. Broszura Klubu Oriflame: plan i dokument wyjaśniający możliwości zarabiania w Oriflame. Kopię Broszury Klubu Oriflame można pobrać tutaj ;

ix. ix. Znaki towarowe firmy Oriflame: nazwa Oriflame, logo Oriflame oraz nazwy produktów lub asortymentu, wprowadzanych do obrotu, sprzedawanych lub dystrybuowanych przez nas;

x. Zasady i procedury: zasady i procedury, które regulują postanowienia dotyczące bonusów i świadczeń w ramach Drogi do Sukcesu Oriflame i Programów komercyjnych. Kopię Zasad i procedur można pobrać tutaj.

PL Legal Markets Zasady i Warunki Partnera Biznesowego

xi. Ceny: ceny produktów Oriflame ustalone przez firmę Oriflame i umieszczone w cennikach obowiązujących w chwili złożenia zamówienia;

xii. Terytorium: Polska;

xiii. Dane osobowe: dane podane podczas rejestracji w roli Partnera Biznesowego Oriflame, a także wszelkie dodatkowe informacje o Partnerze Biznesowym;

xiv. Informacje osobowe: informacje odnoszące się bezpośrednio lub pośrednio do Klubowiczów, Partnerów Biznesowych Oriflame i innych osób trzecich, których dane są zbierane lub w inny sposób przetwarzane przez Partnera Biznesowego w trakcie stosunku umownego z firmą Oriflame.

2. REJESTRACJA I CZŁONKOSTWO

2.1.Rejestracja jako Partner Biznesowy Oriflame następuje po zaakceptowaniu przez nas zgłoszenia i przyznaniu unikalnego numeru Partnera Biznesowego. Warunki akceptacji w roli Partnera Biznesowego Oriflame są określone w sekcji „Członkostwo” Kodeksu etycznego i Zasad postępowania.

2.2. Zastrzegamy prawo do pobrania rocznej opłaty administracyjnej w wysokości określonej na naszej stronie internetowej (przy rejestracji i w każdą rocznicę rejestracji) oraz, w razie wyrażenia takiej woli, do naliczenia ceny zestawu startowego określonej na naszej stronie internetowej. Opłaty te zostaną dodane do pierwszej faktury zakupowej.

2.3.Twoje członkostwo jako Partnera Biznesowego wygaśnie automatycznie: (i) w rocznicę rejestracji, chyba że zostanie ono odnowione zgodnie z niniejszymi Warunkami; lub (ii) w przypadku braku zamówienia przez 12 kolejnych miesięcy.

2.4W przypadku, gdy nie odnowisz swojego członkostwa jako Partner Biznesowy Umowa zostanie automatycznie rozwiązana, ale pozostaniesz zarejestrowany jako Klubowicz Oriflame zgodnie z Warunkami i Zasadami dla Klubowiczów i Użytkowników Online Oriflame oraz Polityką Prywatności dla Klubowiczów , co pozwoli Ci nadal kupować Produkty Oriflame. Uzupełniające informacje na temat Partnerów Biznesowych i Klubowiczów, którzy podnoszą lub obniżają poziom członkostwa, znajdują się w odpowiedniej Polityce.

2.5.Zarówno Partner Biznesowy, jak i firma Oriflame mogą w dowolnym momencie wypowiedzieć członkostwo i niniejszą Umowę Partnera Biznesowego zgodnie z Warunkami określonymi poniżej.

2.6. Członkostwo ma charakter osobisty i nie podlega cesji ani przekazaniu na rzecz innej osoby bez naszej uprzedniej pisemnej zgody oraz zgodnie z wymogami Kodeksu etycznego i Zasad postępowania.

2.7.Nieautoryzowane rejestracje są niedozwolone. Partner Biznesowy niniejszym zobowiązuje się ponosić pełną odpowiedzialność za wszelkie roszczenia, koszty i wydatki poniesione w związku z taką rejestracją oraz w pełni odpowiadać za zabezpieczenie Oriflame przed wszelkimi roszczeniami, kosztami i wydatkami poniesionymi w wyniku takiej nieautoryzowanej rejestracji.

2.8. Po rejestracji:

2.8.1.Partner Biznesowy będzie uprawniony do nabywania Produktów firmy Oriflame zgodnie z niniejszymi Warunkami, a także do korzystania i otrzymywania innych korzyści określonych w Drodze do Sukcesu Oriflame oraz we wszelkich Zasadach i procedurach; oraz

2.8.2. będzie zobowiązany do ścisłego przestrzegania postanowień niniejszych Warunków.

3. PRAWO DO REZYGNACJI (OKRES DO NAMYSŁU) I SKUTKI REZYGNACJI Z CZŁONKOSTWA

3.1.Partner Biznesowy może w dowolnym momencie zrezygnować z członkostwa i wypowiedzieć Umowę Partnera Biznesowego bez wskazywania przyczyny, wysyłając nam pisemne powiadomienie o rezygnacji. Odbiór rezygnacji potwierdzimy z chwilą jej otrzymania. W celu powiadomienia nas o rezygnacji można użyć Druk rezygnacji z członkostwa.

3.2.W przypadku rezygnacji i odstąpienia od Umowy w ciągu 30 dni kalendarzowych od rejestracji zwrócimy wszystkie opłaty i koszty oraz zaakceptujemy anulowanie wszelkich zamówionych Produktów lub usług, które jeszcze nie zostały dostarczone, oraz zwroty wszystkich Produktów (w tym materiałów szkoleniowych i promocyjnych, podręczników biznesowych i zestawów) zakupionych przez Partnera Biznesowego. Ze względów bezpieczeństwa i higieny możemy odmówić przyjęcia produktów, które zostały rozpieczętowane, jeżeli oznacza to, że produkty te nie są już w takim samym stanie, w jakim były w momencie zakupu. Cena zakupu tych produktów zostanie zwrócona w momencie zwrotnej dostawy produktów lub tak szybko, jak to możliwe, jeśli produkty nie zostały jeszcze przez nas dostarczone.

3.3.W przypadku rezygnacji i wypowiedzenia Umowy w późniejszym terminie lub w przypadku odstąpienia od umowy przez Oriflame bez podania przyczyny na żądanie Partnera Biznesowego:

3.3.1. wszystkie produkty zostaną odkupione, z zastrzeżeniem następujących warunków:3.3.1.1 zwracane produkty zostały zakupione w ciągu ostatnich 12 miesięcy przed rezygnacją, a zwrot za nie wyniesie 90% pierwotnie zapłaconej ceny netto po odliczeniu wszelkich płatności dokonanych przez nas w związku z zakupem tych produktów; oraz

3.3.1.2 zwracane produkty muszą być zbywalne, co oznacza, że nie były używane, otwierane ani w żaden sposób modyfikowane; nie upłynęły ich terminy ważności i nadal znajdują się w naszych Katalogach; oraz

3.3.2.zwrócone zostaną wszelkie wymagane opłaty uiszczone w ciągu 30 dni przed rezygnacją lub odstąpieniem od Umowy Partnera Biznesowego.

3.4Jeśli użytkownik zdecyduje się zrezygnować z członkostwa i wypowiedzieć Umowę Partnera Biznesowego na mocy niniejszego punktu, status jego konta nie zostanie automatycznie obniżony do Klubowicza.

4. ZAKUP PRODUKTÓWA SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

4.1. Zamówienia z Katalogu można składać wybierając produkty które chce się nabyć. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze złożeniem nam oferty wybranych produktów.

4.2. Zamówienie uważa się za złożone po wykonaniu przez Partner Biznesowego następujących czynności:

4.2.1 w przypadku składania zamówienia online po wybraniu produktów, które chce kupić, przy skorzystaniu z opcji „dodaj do koszyka”; zawartość koszyka można w każdej chwili przeglądać i modyfikować poprzez zmianę liczby produktów, usunięcie produktów lub usunięcie całej zawartości koszyka;

4.2.2 podaniu Danych osobowych niezbędnych do umożliwienia dostawy; oraz

4.2.3 wyboru preferowanej metody dostawy i płatności.

4.3. Po złożeniu zamówienia online, jego zmiana za pośrednictwem strony internetowej jest niemożliwa.

4.4. Z chwilą przyjęcia zamówienia wyślemy potwierdzenie zamówienia za pośrednictwem wiadomości e-mail, w którym to momencie dojdzie do zawarcia umowy kupna. Możemy odmówić przyjęcia zamówienia bez podania przyczyny. W takiej sytuacji, zwrócimy w całości wszelkie dokonane już płatności.

4.5.Oprócz potwierdzenia zamówienia Partner Biznesowy otrzymuje szczegółowe informacje o wysłanych do niego Produktach oraz wszelkie inne niezbędne informacje.

4.6. W przypadku zamówień online należy pamiętać o następujących kwestiach:

4.6.1zawarta umowa nie będzie przechowywana ani dostępna: częściami umowy będą zamówienie Partnera Biznesowego i Warunki na stronie (które mogą być zapisane lub wydrukowane) lub które mogą być przekazane przez nas za pomocą innych środków komunikacji;

4.6.2 umowa może być zawarta tylko w języku polskim, a nie w żadnym innym języku;

4.6.3 Oriflame zobowiązuje się do przestrzegania Kodeksu postępowania określonego w punkcie 10 Warunków.

4.7.Zamówienia zrealizowane i opłacone nie mogą być przez Partnera Biznesowego anulowane, z wyjątkiem przypadków opisanych w punkcie 5.

4.8. Zamówienia można składać o dowolnej porze dnia, z wyjątkiem ograniczonej niedostępności po zamknięciu Okresu kampanii, kiedy aktualizujemy Katalog.

4.9Nie wszystkie produkty będą dostępne przez cały czas. Jeśli produkt jest niedostępny w momencie składania zamówienia, dołożymy uzasadnionych starań, aby poinformować o tym Partnera Biznesowego przed sfinalizowaniem zamówienia, aby mógł je zmienić lub z niego zrezygnować.

4.10 Co pewien czas i przez ograniczony okres, strona może być niedostępna z powodu konserwacji lub z różnych przyczyn technicznych. Oriflame nie ponosi odpowiedzialności za taką niedostępność i odrzuci wszelkie roszczenia Parterów Biznesowych, Klubowiczów lub innych odwiedzających w tym czasie.

4.11W wyjątkowych przypadkach możemy zezwolić Partnerowi Biznesowemu na składanie zamówień w imieniu innych osób za pomocą określonego narzędzia online. Będzie to możliwe tylko w imieniu innych Partnerów Biznesowych podległych w ramach struktury Oriflame, zgodnie z postanowieniami Drogi do Sukcesu Oriflame, i wyłącznie na podstawie ich wyraźnej zgody. Przy korzystaniu z tego narzędzia Partner Biznesowy ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie roszczenia wynikające z nieautoryzowanego zamówienia i za wszelkie naruszenia prywatności, a także za wszelkie koszty i wydatki, jakie Oriflame lub osoba, w której imieniu złożono zamówienie, może ponieść w związku z tym zamówieniem.

B. CENY I PŁATNOŚCI

4.12 O ile nie zaznaczono inaczej, ceny produktów wyświetlane w Katalogu stanowią pełną cenę detaliczną produktów w chwili złożenia zamówienia. Wszystkie ceny są podane w lokalnej walucie i zawierają VAT.

4.13Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie i według naszego wyłącznego uznania, przy czym jakakolwiek zmiana cen produktów wybranych przez Partnera Biznesowego przed złożeniem zamówienia nie będzie stanowić zmiany umowy między nami, chyba że Partner Biznesowy i my wyrazimy na to zgodę.

4.14 Ceny nie obejmują kosztów transportu, dostawy oraz jakichkolwiek innych opłat i prowizji, które są wyraźnie wskazane jako opłaty dodatkowe do ceny podczas procesu składania zamówienia i które mogą się różnić w zależności od wybranej metody dostawy.

4.15Ceny mogą być przez nas od czasu do czasu obniżane. Zgodnie z Drogą do Sukcesu Oriflame lub jakąkolwiek inną Polityką lub Programem komercyjnym Partner Biznesowy może otrzymać dalszą zniżkę. Wszelkie pytania dotyczące obliczania cen można zawsze kierować do Działu Obsługi Klienta na adres poczta@oriflame.com

4.16 Płatności można dokonywać kartą debetową lub kredytową, przelewem bankowym lub w inny sposób określony w niniejszych Warunkach lub dowolnej Polityce. Większość głównych bankowych kart płatniczych jest akceptowana.

4.17 W celu odbioru płatności zastrzegamy sobie prawo do współpracy z zewnętrznym dostawcą usług. Może się zdarzyć, że otrzymasz fakturę i informacje o płatności od takiego zewnętrznego usługodawcy. Z reguły wszystkie faktury muszą być opłacone w terminie określonym na fakturze. Odsetki za zwłokę mogą być naliczane codziennie według obowiązującej stopy procentowej Banku Centralnego, wraz z innymi uzasadnionymi kosztami windykacji zadłużeń.

4.18 Informacje o metodach płatności, w tym o wszelkich możliwych odroczeniach płatności lub warunkach kredytowania, znajdują się w Zasadach Postępowania. W celu uzyskania dalszych informacji należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta pod

adresem poczta@oriflame.com

4.19 Dla bezpieczeństwa płatności online dokonywanych kartą wszystkie informacje dotyczące płatności są szyfrowane. Ponieważ Oriflame współpracuje z autoryzowanymi dostawcami usług płatniczych, dane karty kredytowej są obsługiwane i zgodnie z międzynarodowymi standardami bezpieczeństwa danych w branży kart płatniczych .

4.20Jeśli udostępnimy opcję płatności cyklicznych kartą, Partner Biznesowy będzie mieć możliwość wyboru i subskrypcji takiej metody płatności. Wszelkie dalsze płatności będą wówczas autoryzowane bezpośrednio z karty płatniczej Partnera Biznesowego w momencie złożenia zamówienia, a kwota będzie pobierana z jego karty płatniczej w momencie wysyłki zamówionych produktów przez Oriflame. Z płatności cyklicznej będzie można zrezygnować w dowolnym momencie, przechodząc na stronę swojego profilu i klikając zakładkę karty płatniczej.

4.21Partner Biznesowy wyraża zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych. Wydrukowane faktury można otrzymać od firmy Oriflame w dowolnym momencie na żądanie.

C. DOSTAWA I PRZENIESIENIE RYZYKA

4.22 Zamówione produkty mogą być dostarczane wyłącznie na obszarze Terytorium.

4.23Miejscem dostawy produktów będzie miejsce wybrane przez Partnera Biznesowego w zamówieniu.

4.24 Przetworzymy i dostarczymy zamówienie tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż 30 dni po potwierdzeniu przez nas zamówienia. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane okolicznościami, na które nie mamy wpływu.

4.25Ryzyko utraty produktów i własność do produktów przechodzi na Partnera Biznesowego z chwilą dostarczenia produktów.

4.26 Oriflame nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie, błędną lub opóźnioną dostawę zamówienia, wynikające z podania nieprawidłowych lub niekompletnych Danych Osobowych.

4.27Zastrzegamy sobie prawo do jednostronnego anulowania zamówienia złożonego przez Partnera Biznesowego w dowolnym momencie, w razie uzasadnionego podejrzenia naruszenia przez niego któregokolwiek z Warunków.

D. ZGODNOŚĆ NASZYCH PRODUKTÓW

4.28 Gwarantujemy, że produkty firmy Oriflame są wytwarzane zgodnie z Przewodnikiem Dobrych Praktyk Produkcji produktów kosmetycznych EN ISO 22716:2007 oraz Kodeksem praktyk firmy Oriflame.

5. PRAWO DO ODSTĄPIENIA I ZWROTU

5.1. Ściśle przestrzegamy zasad zwrotów produktów obowiązujących na Terytorium (więcej informacji w punkcie 5.3).

5.2. Bez uszczerbku dla prawa do odstąpienia i zwrotu produktu, po otrzymaniu przesyłki Partner

Biznesowy powinien sprawdzić jej zawartość, aby upewnić się, że nie zawiera żadnych produktów, które mogły zostać uszkodzone podczas transportu. Partner Biznesowy lub osoba otrzymująca produkty w jego imieniu ma obowiązek niezwłocznie powiadomić Dział Obsługi Klienta, wypełniając formularz reklamacyjny na swoim koncie i opisując uszkodzenie/wadę. Reklamację można również wysłać za pośrednictwem wiadomości e-mail na

adres reklamacje@oriflame.com

5.3. Prawo do odstąpienia i zwrotu pieniędzy.

5.3.1Partner Biznesowy może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w okresie wskazanym poniżej w punkcie 5.3.2 Oznacza to, że w odpowiednim czasie, w razie zmiany zdania lub podjęcia przez Partnera Biznesowego z jakiegokolwiek innego powodu decyzji, że nie chce zatrzymać produktu, może on powiadomić nas o swojej decyzji o anulowaniu zamówienia i otrzymać zwrot pieniędzy.

5.3.2Partner Biznesowy może skorzystać z prawa do odstąpienia w dowolnym momencie, nawet po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia za pośrednictwem wiadomości email, ale nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia fizycznego otrzymania produktu lub ostatniego z produktów w przypadku zamówienia więcej niż jednego.

5.3.3 Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta, wysłać wiadomość e-mail na adres reklamacje@oriflame.com lub pocztą do Oriflame, Oriflame Poland Sp. z o.o., ul. Wołoska 22, 02-675 Warszawa. Aby powiadomić nas o rezygnacji, można skorzystać z wzoru formularza. W razie wypełnienia formularza online i przesłania go za pośrednictwem naszej witryny internetowej niezwłocznie przekażemy potwierdzenie otrzymania takiego anulowania za pośrednictwem trwałego środka komunikacji (np. pocztą elektroniczną). Kopię powiadomienia o anulowaniu można zachować do własnych celów. Z prawa do anulowania należy jednak skorzystać przed upływem okresu anulowania. W związku z tym w przypadku wysłania nam powiadomienia o anulowaniu za pośrednictwem wiadomości e-mail lub poczty anulowanie będzie skuteczne od daty wysłania nam wiadomości e-mail lub nadania do nas pisma.

5.3.4Partner Biznesowy otrzyma pełny zwrot ceny, którą zapłacił za produkty, jak również wszelkich poniesionych opłat za dostawę (z wyjątkiem dodatkowych kosztów powstałych w przypadku wybrania rodzaju dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas rodzaj standardowej dostawy). Ze zwrotu kosztów możemy dokonać potrącenia z tytułu utraty wartości dostarczonych produktów, jeśli utrata jest wynikiem działań ze strony Partnera Biznesowego. Partner Biznesowy ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości produktów wynikające z posługiwania się produktami w sposób inny niż niezbędny w celu ustalenia charakteru, właściwości i funkcjonowania produktów. Dokonamy należnego zwrotu pieniędzy tak szybko, jak to możliwe, a w każdym razie w ciągu (a) 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania od Partnera Biznesowego dostarczonych produktów lub (b) 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym dostarczono dowód zwrotu produktów (jeśli nastąpiło to wcześniej) lub (c) jeśli żadne produkty nie zostały dostarczone, 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym przesłano nam powiadomienie o anulowaniu. Jeśli dokonano zwrotu produktów, ponieważ były wadliwe lub błędnie opisane, należy zapoznać się z punktem 5.3.5.

5.3.5 W przypadku zwrotu wadliwych lub niewłaściwie opisanych produktów zwrócimy pełną cenę wadliwego produktu, wszelkie obowiązujące opłaty za dostawę oraz wszelkie uzasadnione koszty poniesione w związku z odesłaniem do nas produktu.

5.3.6Możemy dokonać zwrotu za pomocą karty kredytowej, karty debetowej lub innych kanałów użytych przez Partnera Biznesowego do zapłaty, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w każdym przypadku Partner Biznesowy nie ponosi żadnych opłat w wyniku zwrotu.

5.3.7W przypadku dostarczenia produktów do Partnera Biznesowego:

5.3.7.1Partner Biznesowy ma obowiązek zwrócić nam produkty bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym skorzystał z prawa do odstąpienia. Termin jest zachowany, jeżeli produkty zostaną odesłane przed upływem 14 dni;

5.3.7.2Partner Biznesowy ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktów do nas, chyba że produkty są wadliwe lub niewłaściwie opisane (w tym przypadku patrz punkt 5.3.5); oraz

5.3.7.3 ma prawny obowiązek zatrzymania produktów w swoim posiadaniu i sprawowania nad nimi uzasadnionej pieczy, gdy są w jego posiadaniu.

5.3.8 Szczegóły dotyczące prawa do odstąpienia i wskazówki, jak z niego skorzystać, w tym sugerowany Formularz zwrotu, znajdują się wśród dokumentów opisanych w punkcie 4.5. Formularz zwrotu jest również dostępny tutaj .

5.3.9Mamy prawny obowiązek dostarczania produktów zgodnych z umową. Jako nabywcy Partnerowi Biznesowemu będą zawsze przysługiwały roszczenia w odniesieniu do produktów, które są wadliwe lub niezgodne z opisem. Polityka zwrotów zawarta w niniejszym punkcie 5.3 lub niniejszych Warunkach pozostaje bez wpływu na te prawa. Porady dotyczące praw Partnera Biznesowego na Terytorium można uzyskać w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

5.4 Ponadto gwarantujemy jakość każdego produktu opatrzonego nazwą Oriflame i zaświadczamy, że jest on wytwarzany przez nas lub dla nas i spełnia najwyższe standardy jakości. Jesteśmy pewni, że nasi Klienci uznają nasze produkty za satysfakcjonujące pod każdym względem. Dlatego oferujemy dodatkową gwarancję Oriflame, która umożliwia wymianę lub otrzymanie pełnego zwrotu za dowolny produkt, z którego nie jest się w pełni zadowolonym. Należy złożyć wniosek o zwrot kosztów w ciągu 30 dni od otrzymania produktu. Niniejsza gwarancja nie obejmuje produktu uszkodzonego umyślnie lub niewłaściwie użytkowanego. O ile nie uzgodniono inaczej, zwroty produktów i pieniędzy na podstawie niniejszego punktu będą dokonywane zgodnie z warunkami poprzednich podpunktów punktu 5.

6. OBOWIĄZKI PARTNERA BIZNESOWEGO ORIFLAME

6.1.Partner Biznesowy może nabywać, używać i konsumować produkty Oriflame lub sprzedawać je we własnym imieniu i na własny rachunek. W przypadku podjęcia decyzji o prowadzaniu sprzedaży produktów Oriflame zakłada się, że Partner Biznesowy przez cały czas działa jako osoba niezależna (samozatrudniona / prowadząca działalność gospodarczą), a nie jako przedstawiciel lub pracownik firmy Oriflame. Partnerowi Biznesowemu nie przysługują żadne uprawnienia do negocjowania lub pośredniczenia w zawieraniu umów między firmą Oriflame a innymi Partnerami Biznesowymi i osobami trzecimi. Nie posiada również żadnego upoważnienia do kupowania, sprzedawania lub zawierania jakichkolwiek umów w naszym imieniu lub na naszą rzecz lub w imieniu i na rzecz jakiejkolwiek innej spółki Grupy Oriflame. Partner Biznesowy przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że nie jest „agentem” w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa na Terytorium i nie jest uprawniony do otrzymania jakiejkolwiek odprawy lub odszkodowania po rozwiązaniu niniejszego stosunku umownego.

6.2.W przypadku podjęcia decyzji o prowadzeniu sprzedaży produktów firmy Oriflame i/lub wykonania jakiejkolwiek czynności w ramach Drogi do Sukcesu, Zasad Postępowanialub Programów komercyjnych Partner Biznesowy ma obowiązek uzyskania wszystkich zezwoleń oraz licencji i dokonania wszelkich rejestracji wymaganych zgodnie z prawem Terytorium, w tym wszelkich rejestracji dotyczących ochrony danych (patrz punkt 6.6), zgłoszenia do celów podatkowych i zeznań podatkowych. Partner Biznesowy ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgłaszanie i opłacanie wszelkich podatków, ceł, składek na ubezpieczenie społeczne i opłat mających zastosowanie do takich działań. Partner Biznesowy ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie, że wszystkie aspekty korzystania przez niego z danych osobowych jego Klientów są zgodne pod każdym względem z krajowymi przepisami o ochronie danych i prywatności (patrz punkty 6.6–6.13).

6.3.Zezwalamy na zwrot i wymianę produktów zgodnie z Warunkami, zarówno w zakresie, w jakim dokonuje go Partner Biznesowy, jak i jego Klienci. Partner Biznesowy przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że jego obowiązkiem jest poinformowanie swoich Klientów o ich prawie do zwrotu produktów oraz że dokona zwrotu produktów do nas w ich imieniu.

6.4.Partner Biznesowy zobowiązuje się dbać o wizerunek i reputację firmy Oriflame. Partner Biznesowy ma obowiązek powstrzymywać się od składania oświadczeń i podejmowania działań, które mogłyby zaszkodzić wizerunkowi firmy Oriflame lub produktów. Powinien prowadzić swoją działalność w sposób zgodny z prawem i etyczny i nie składać żadnych fałszywych, wprowadzających w błąd lub przesadnych twierdzeń dotyczących produktów lub możliwości zarobkowych w ramach współpracy z Oriflame.

6.5.Partner Biznesowy przyjmuje do wiadomości, że Znaki towarowe Oriflame, nasza nazwa handlowa i logo, nasze narzędzia online i nasze bazy danych są własnością Oriflame i zgadza się nie naruszać ich w żaden sposób. W celu uniknięcia wątpliwości, należy przyjąć, że wszystkie środki Oriflame należą do Oriflame. Na naszą prośbę Partner Biznesowy podpisze dokumenty potwierdzające ten fakt.

6.6.Partner Biznesowy zgadza się i akceptuje, że warunki niniejszej Umowy i materiały, do których się odnosi, w tym między innymi Droga do Sukcesu Oriflame, Programy, Zasady Postępowania, w tym Programy komercyjne, nasze bazy danych (w szczególności jakiejkolwiek bazy danych zawierającej Dane osobowe) i nasze narzędzia internetowe, są informacjami zastrzeżonymi i przedmiotami praw naszej własności intelektualnej. Partner Biznesowy nie może ich używać ani żadnej ich części, w inny sposób niż w ramach działań dozwolonych w niniejszej Umowie.

6.7.Partner Biznesowy może kwalifikować się do otrzymania korzyści zgodnie z warunkami odpowiedniego Programu komercyjnego lub Zasad Postępowania.

6.8.Prezentując produkty Oriflame, możliwości biznesowe Oriflame lub wszelkie materiały promocyjne lub szkoleniowe dla innych Partnerów Biznesowych za które pobierana jest opłata, należy ściśle przestrzegać Zasad postępowania i Kodeksu etycznego.

Obowiązki w zakresie ochrony danych osobowych

6.9.Partner Biznesowy może gromadzić, rejestrować, przechowywać, wykorzystywać i aktualizować Informacje osobowe. Jako niezależny administrator Informacji osobowych, Partner Biznesowy zapewnia i zobowiązuje się do przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych i prywatności. Zgodnie z tymi przepisami, Partner Biznesowy może zostać zobowiązany do zarejestrowania się w odpowiednim Urzędzie ds. ochrony danych, chyba że jest zwolniony z tego obowiązku, jak również do przestrzegania zasad ochrony danych. Obowiązkiem Partnera Biznesowego jest dokonanie oceny, czy przeprowadzenie takiej rejestracji jest potrzebne oraz zapewnienie zgodności z zasadami ochrony danych osobowych.

6.10.W przypadku zasponsorowania Klienta, aby został Partnerem Biznesowym, możliwe jest zebranie Danych osobowych bezpośrednio od Klienta. W tym celu należy postępować zgodnie z naszymi procedurami sponsorowania przekazywanymi co pewien czas i upewnić się, że wszelkie wykorzystanie Danych osobowych jest zgodne z obowiązującym prawem.

6.11.Partner Biznesowy podejmie w szczególności odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Informacji osobowych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem lub przypadkową utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem, w szczególności, gdy przetwarzanie wiąże się z przesyłaniem danych przez sieć oraz przed wszelkimi innymi niezgodnymi z prawem formami przetwarzania. Uwzględniając aktualny stan wiedzy i koszt ich wdrożenia, środki te zapewniają poziom bezpieczeństwa odpowiedni do zagrożeń związanych z przetwarzaniem i charakteru danych osobowych, które mają być chronione.

6.12. Po powzięciu informacji o jakimkolwiek naruszeniu bezpieczeństwa prowadzącym do przypadkowego lub niezgodnego z prawem zniszczenia, utraty, zmiany, nieuprawnionego ujawnienia lub uzyskania dostępu do Informacji osobowych należy niezwłocznie powiadomić Oriflame, wysyłając wiadomość e-mail na adres privacy@oriflame.com oraz wyjaśniając charakter zdarzenia i danych, których dotyczy.

6.13. W przypadku otrzymania w dowolnym momencie wniosku o skorzystanie z praw wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych od Klienta lub innej osoby, której Informacje osobowe są przetwarzane, należy zastosować się do takiego wniosku w zakresie wymaganym przez obowiązujące prawo i zgodnie z wszelkimi zasadami, procedurami lub szkoleniami zapewnianymi przez Oriflame.

6.14. Informacje osobowe można przetwarzać wyłącznie zgodnie z polityką prywatności Oriflame przekazaną Klubowiczom i Partnerom Biznesowym. Po rozwiązaniu stosunków z Oriflame Partner Biznesowy zapewnia i zgadza się na to, że bez zbędnej zwłoki zniszczy wszystkie Informacje osobowe będące w jego posiadaniu lub pod jego kontrolą.

6.15.Oświadczamy, że nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za wszelkie kary, koszty, opłaty i wydatki, jakie Partner Biznesowy może ponieść w związku z naruszeniem obowiązujących przepisów o ochronie danych i prywatności.

Komunikacja marketingowa i handlowa

6.16.Partner Biznesowy ma obowiązek zapytać Klientów, czy chcą otrzymywać od niego wiadomości marketingowe dotyczące produktów firmy Oriflame, a przed wysłaniem takiej wiadomości musi uzyskać od nich zgodę. Partner Biznesowy jest zobowiązany do prowadzenia rejestru preferencji marketingowych dla każdego odbiorcy wiadomości marketingowych jakie wysyła, w tym zapisu daty wyrażenia zgody i języka, na który została ona wyrażona. Wszelkie komunikaty marketingowe wysyłane przez Partnera Biznesowego muszą informować odbiorcę o jego prawie do rezygnacji z otrzymywania wiadomości w przyszłości oraz o sposobie, w jaki może on skorzystać z tego prawa, w tym poprzez informowanie o możliwości rezygnacji z subskrypcji w wiadomości e-mail do Partnera Biznesowego. Partner Biznesowy zgadza się i zapewnia, że będzie szanować preferencje każdego odbiorcy takiej komunikacji.

6.17Nasze narzędzia online mogą umożliwiać Partnerowi Biznesowemu korzystanie z Informacji osobowych Klubowiczów oraz Parterów Biznesowych do wysyłania informacji marketingowych i innych informacji handlowych, z zastrzeżeniem następujących warunków:

6.17.1Klient został przez niego zasponsorowany by zostać Partnerem Biznesowym, o ile nie uzgodniono inaczej,

6.17.2 informacje marketingowe i inne informacje handlowe mogą dotyczyć wyłącznie produktów firmy Oriflame,

6.17.3 informacje marketingowe lub handlowe muszą być wyraźnie identyfikowalne jako takie,

6.17.4informacje zawierają imię i nazwisko Partnera Biznesowego oraz dane kontaktowe jako nadawcy informacji handlowej oraz ważny adres e-mail (i/lub inne środki, takie jak łącze do rezygnacji z subskrypcji), za pomocą którego Partnerzy Biznesowi oraz Klubowicze mogą się z nim skontaktować, w celu powiadomienia o swoich preferencjach dotyczących rezygnacji z dalszej komunikacji marketingowej,

6.17.5 informacje marketingowe nie mogą być wysyłane do Partnerów Biznesowych oraz Klubowiczów, którzy zrezygnowali z ich otrzymywania,

6.17.6 oferty promocyjne, takie jak rabaty, premie i prezenty, o ile jest to dozwolone przez obowiązujące prawo, muszą być wyraźnie identyfikowalne jako takie, a warunki, które należy spełnić, aby się do nich zakwalifikować, muszą być łatwo dostępne i przedstawione w sposób jasny i jednoznaczny, oraz

6.17.7 treść takich informacji handlowych i marketingowych jest zgodna z niniejszymi Warunkami i wszelkimi obowiązującymi przepisami dotyczącymi komunikacji handlowej.

6.18 W żadnym wypadku nie jest dozwolone wysyłanie informacji marketingowych lub innych informacji handlowych na rzecz Oriflame lub w imieniu Oriflame.

7. OBOWIĄZKI FIRMY ORIFLAME

7.1 Dostarczymy zamówione produkty w zależności od ich dostępności.

7.2 Wyłączamy jakąkolwiek odpowiedzialność związaną z niedoborem produktów lub brakiem produktów w magazynie.

7.3Z zastrzeżeniem warunków niniejszej Umowy oraz obowiązków wynikających z przepisów prawa danego Terytorium, Partner Biznesowy otrzyma bezpośrednio od nas lub od innego podmiotu Oriflame, lub od dostawcy zewnętrznego – wszelkie należne świadczenia / płatności zgodnie z obowiązującą Drogą do Sukcesu Oriflame.

8. ROZWIĄZANIE UMOWY

8.1Możemy wypowiedzieć Umowę Klubowicza oraz Umowę Partnera Biznesowego bez podawania przyczyny, z jednomiesięcznym okresem wypowiedzenia lub ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku zaistnienia dowolnej z następujących okoliczności:

8.1.1 w przypadku złożenia jakiegokolwiek oświadczenia lub podania Danych osobowych, które są w istotnym stopniu niewłaściwe lub nieprawdziwe;

8.1.2 w przypadku złożenia wniosku o ogłoszenie upadłości w dowolnym sądzie lub braku możliwości spłacenia swoich zobowiązań w terminie wymagalności;

8.1.3w przypadku naruszenia któregokolwiek z postanowień Umowy Partnera Biznesowego bez możliwości naprawienia takiego naruszenia lub w przypadku naruszenia któregokolwiek z postanowień Kodeksu etycznego i Zasad postępowania;

8.1.4w przypadku naruszenia któregokolwiek z postanowień Umowy Partnera Biznesowego, w tym dokumentów, o których mowa w niniejszym dokumencie, i zaniechania naprawienia tego naruszenia które można naprawić, w ciągu 14 dni od otrzymania od nas pisemnego zawiadomienia.

8.2Jeśli Umowa Partnera Biznesowego zostaną rozwiązane w okolicznościach określonych w niniejszym punkcie 8, użytkownik nie zostanie zarejestrowany jako Klubowicz.

9. ROZPATRYWANIE REKLAMACJI

9.1. Procedura rozpatrywania reklamacji firmy Oriflame została opisana w Zasadach postępowania.

9.2 W każdym przypadku można zwrócić się z reklamacją, pytaniem lub prośbą do Działu Obsługi Klienta Oriflame pod adresem poczta@oriflame.com. Jeśli odpowiedź od Działu Obsługi Klienta Oriflame nie jest satysfakcjonująca, istnieje możliwość skontaktowania się z administratorem kodeksu Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB).

10. KODEKS POSTĘPOWANIA

Oriflame ściśle przestrzega Kodeksu postępowania Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB), Code of Conduct of Seldia (SELDIA Code of Conduct 2021 ) oraz Światowej Federacji Stowarzyszeń Sprzedaży Bezpośredniej (WFDSA) (Kodeksu etyki sprzedaży bezpośredniej WFDSA ). Firma Oriflame wymaga od swoich Partnerów Biznesowych ścisłego przestrzegania tych kodeksów, zgodnie z dalszymi postanowieniami Kodeksu etycznego i Zasad postępowania Oriflame. Kopie tych dokumentów można również uzyskać w Dziale Obsługi Klienta pod adresem poczta@oriflame.com

11. BŁĘDY I KOREKTY

Mimo, iż dokładamy starań, aby zamieszczać na niniejszej stronie dokładne i aktualne informacje, nie zapewniamy, ani nie gwarantujemy, że strona ta będzie wolna od błędów. Błędy w zakresie wprowadzonych danych lub inne problemy techniczne mogą czasami powodować wyświetlanie niedokładnych informacji. Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania wszelkich nieścisłości lub błędów typograficznych na naszej stronie, w tym cen i informacji na temat dostępności produktów oraz usług, i nie ponosimy odpowiedzialności za takie błędy. Możemy również w dowolnym momencie wprowadzać ulepszenia i/lub zmiany funkcji, funkcjonalności lub treści strony. W przypadku wykrycia jakichkolwiek informacji lub opisów, które wydają się nieprawidłowe, należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta.

12. ŁĄCZA I NARZĘDZIA ONLINE

12.1 Możemy udostępniać łącza do witryn lub zasobów osób trzecich. Udostępnianie przez nas takich łączy nie stanowi potwierdzenia jakichkolwiek informacji ani rekomendacji produktów lub usług dostępnych za pośrednictwem takiego łącza. Nie ponosimy odpowiedzialności za zawartość lub działanie Internetu, w tym innych witryn, do których ta strona może zawierać łącza lub do których dostęp umożliwia. Prosimy o poinformowanie nas o wszelkich błędach

lub niewłaściwych materiałach znalezionych w witrynach internetowych, do których ta strona zawiera łącza.

12.2W okresie członkostwa, Partner Biznesowy może kwalifikować się do udziału w kampaniach polecających, w ramach, których korzysta się z co najmniej jednego narzędzia, systemu lub oprogramowania online („Narzędzia online”). Partner Biznesowy otrzymuje niewyłączną, niezbywalną i ograniczoną licencję na korzystanie z Narzędzi online w związku ze swoim członkostwem. Uczestnictwo w kampanii polecającej, w tym wszelkie świadczenia uzyskane w ramach danej kampanii, jest zależne od przestrzegania przez Partnera Biznesowego niniejszej Umowy oraz wszelkich Zasad postępowania. Oriflame nie gwarantuje ani nie zapewnia dostępności lub dokładności Narzędzi online wykorzystywanych w kampaniach polecających. Oriflame zastrzega sobie prawo do dokonywania automatycznie – bez powiadomienia – aktualizacji, modernizacji, ogólnej zmiany lub usunięcia dowolnej kampanii polecającej i/lub dowolnego z Narzędzi online.

13. POSTANOWIENIA OGÓLNE

13.1.Umowa Partnera Biznesowego, w tym niniejsze Warunki, podlegają prawu Terytorium, a wszelkie spory wynikające z Umowy Partnera Biznesowego i niniejszych Warunków lub powstałe w związku z nimi, będą rozstrzygane wyłącznie przez właściwe sądy na Terytorium. Sądy na Terytorium będą miały jurysdykcję niewyłączną.

13.2. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Warunków zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub z jakiegokolwiek powodu niewykonalne, nieważność tego postanowienia nie wpłynie na ważność pozostałych Warunków.

13.3. Niewykonanie przez Oriflame któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków nie będzie uważane za zrzeczenie się ich wykonalności.

13.4.Niezależny Partner Biznesowy przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że zastrzegamy sobie prawo do jednostronnej zmiany, modyfikacji lub poprawienia Umowy Partnera Biznesowego — w tym niniejszych Warunków, Drogi do Sukcesu (w tym Kodeksu etycznego i Zasad postępowania), a także wszelkich naszych Programów komercyjnych oraz Zasad postępowania. Zmiany w Umowie Partnera Biznesowego mogą wynikać z (i) dostosowań wymaganych przez warunki rynkowe; (ii) zmian w obowiązujących przepisach ustawowych i wykonawczych; (iii) zmiany planów wynagrodzeń Oriflame; (iv) reorganizacji struktury biznesowej i sprzedażowej Oriflame; (v) zmian w procesie rejestracji i wymaganiach rejestracyjnych; (vi) zmian dowolnego kodeksu lub regulaminu opracowanego przez stowarzyszenia sprzedaży bezpośredniej, do którego stosuje się Oriflame; oraz (vii) wszelkich innych zmian mających wpływ na model biznesowy Oriflame. Wszelkie zmiany, modyfikacje lub poprawki do niniejszych Warunków zostaną opublikowane w naszej stronie internetowej i/lub odpowiednio przekazane powiadomieniem przesłanym na zarejestrowany adres email Partnera Biznesowego, i staną się skuteczne w dniu określonym w takiej publikacji/powiadomieniu, ale nie wcześniej niż po upływie 30 dni. Partner Biznesowy jest odpowiedzialny za śledzenie takich zmian na bieżąco.

13.5Wszelkie zmiany w Umowie Partnera Biznesowego, o których mowa w punkcie 13.4, podlegają akceptacji przez Partnera Biznesowego jako warunek dalszego działania jako Partnera Biznesowego, w tym przyszłego korzystania ze strony i zamawiania na niej

produktów. Możemy zażądać wyraźnej akceptacji tych zmian przez Partnera Biznesowego, w przeciwnym razie, w przypadku dalszego zamawiania produktów po wprowadzeniu zmian uznamy, że zmiany te zostały zaakceptowane. Jeżeli zmiany nie zostaną zaakcentowane w ciągu 2 miesięcy od ich wprowadzenia, wówczas Umowa Partnera Biznesowego zostanie rozwiązana ze skutkiem natychmiastowym. Partner Biznesowy uznaje, że taki okres jest wystarczający i wyraźnie zrzeka się jakiegokolwiek odszkodowania z tytułu takiego rozwiązania Umowy.

13.6 Oriflame może dokonać cesji lub przeniesienia niniejszej Umowy lub dowolnej jej części na dowolną spółkę z Grupy Oriflame.

13.7.Możemy wysyłać Partnerowi Biznesowemu alerty, powiadomienia, wiadomości e-mail, wiadomości bezpośrednie i ogólnie prowadzić z nim komunikację. Swoje preferencje dotyczące komunikacji marketingowej od nas można w każdej chwili zaktualizować, logując się do ustawień użytkownika. Akceptując niniejsze Warunki, Partner Biznesowy zgadza się, że Oriflame będzie przesyłać mu wszelkie inne informacje/komunikaty dotyczące jego umowy i/lub zamówień na trwałym nośniku innym niż papier (tj. za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych środków skierowanych osobiście do Partnera Biznesowego, które umożliwiają przechowywanie informacji w sposób dostępny do wykorzystania w przyszłości przez wystarczająco długi okres, co również umożliwia odtworzenie takich informacji bez wystąpienia zmian).

13.8. Wszelkie zawiadomienia przekazane na mocy niniejszej Umowy, które są przesyłane przesyłką poleconą z doręczeniem na dzień następny lub przesyłką priorytetową na adres strony określony w niniejszej Umowie lub na inny adres, o którym jedna ze stron powiadamia drugą stronę co jakiś czas na piśmie, powodują rozpoczęcie biegu terminów wypowiedzenia (i) w przypadku przesyłki priorytetowej na dzień następny od daty następnego dnia po nadaniu zawiadomienia, oraz (ii) w przypadku przesyłki poleconej z doręczeniem od drugiego dnia roboczego po nadaniu takiego zawiadomienia. W przypadku dokonania zawiadomienia w inny sposób bieg terminu rozpoczyna się w dniu faktycznego otrzymania zawiadomienia.

13.9. Warunki zawarte w niniejszym dokumencie mają pierwszeństwo przed innymi dokumentami, o których mowa w niniejszych Warunkach.

14. POLITYKA PRYWATNOŚCI

14.1. Informacje na temat przetwarzania przez nas danych można znaleźć w Polityce Prywatności Oriflame .

14.2. Zobowiązujemy się do zachowania poufności i bezpieczeństwa wszelkich Danych osobowych (przy czym zastrzegamy sobie prawo do ujawnienia tych informacji w określonych okolicznościach). Będziemy przechowywać je na bezpiecznym serwerze i będziemy w pełni przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących ochrony Danych osobowych i praw konsumentów.

14.3 Dalsze istotne informacje na temat Oriflame Poland Sp. z o.o. znajdują się poniżej.

Nazwa: Oriflame Poland Sp. z o.o.

Adres: ul. Wołoska 22, 02-675 Warszawa, Poland

Dane kontaktowe: Telefon: (22) 307 78 00 Adres e-mail:poczta@oriflame.com

Rejestr handlowy lub inny rejestr publiczny

Krajowy Rejestr Sądowy numer rejestracyjny KRS: 0000039173Numer VAT: 5220103006

15. KONTAKT

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących Umowy Partnera Biznesowego, w tym niniejszych Warunków, należy skontaktować się z nami pod adresem poczta@oriflame.com lub za pośrednictwem chatu na stronie internetowej bądź w aplikacji Oriflame. Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na wszelkie obawy i rozwiązać wszelkie problemy, które zostaną nam zgłoszone.Ostatnia aktualizacja: 18.12.2023[AW1]